テクニカルサポート【マネージャー/リーダー候補】

必須

• IT業界でセキュリティエンジニアとして5年以上の実務経験をお持ちの方
• PM/PL経験をお持ちの方
• 基本設計書/詳細設計書などの作成指導、レビューが可能な方
• 管理職経験(※)若しくは相当するリーダー経験をお持ちの方
• ※5名前後の組織育成などのご経験など

歓迎

• Zscaler、Crowdstrike、Oktaのテクニカルサポート経験をお持ちの方
• 5名前後のチーム運営経験をお持ちの方
• テクニカルサポートのプロセス整備や改善活動など積極的に実施できる方

求める人物像

• テクニカルサポート業務推進へ向けて受け身の姿勢ではなく、主体的に業務推進に取り組める方
• ワンランク上を目指したい 成長志向をお持ちの方
• 数値目標に向かってチームを牽引していける方
• 目標数値だけでなく、お客様の目線に立ったご提案ができる方

使用ツール

アサイン予定のチームについて

• テクニカルサポートチーム

業務環境

• お客様環境とは別に、0-WAN独自の検証環境もあり、必要に応じて利用することが出来ます。
• チームメンバーのバックグラウンドを活かして、多様な視点から意見を出し、品質を高めています

募集背景

• 現在案件数も増加傾向にあり、チームメンバーの増員へ向けて一緒に働く仲間を募集しております。
• 特にゼロトラストセキュリティに特化した事業に取り組んでいますので、自らの価値を高めたいネットワークエンジニアには、市場価値を高められる経験が可能です。また案件数が豊富なため、ゼロトラストセキュリティ案件のPM/PL経験も養う事が可能です。
• 常に最新の情報をキャッチアップし、学習意欲が高く、積極的に案件へチャレンジする人におすすめです。

業務内容

• 0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさまざまな支援を行っています。
• 各メンバーの得意分野を組み合わせ、チームワークを重視してゼロトラスト事業を推進しています。
• 本求人で採用する方には、テクニカルサポートやSI案件のメンバー参画を通じて、エンジニアとしてのスキルアップを目指していただきます。
• エンジニアとしての高いスキルに加えて、チャレンジ精神、未経験分野にも積極的に取り組む情熱がある方を募集しています。
• 面接においては業務内容におけるマッチングとご自身が目指される方向性を確認し、適切なチームへのアサインを検討します。
• 採用後は、入社研修の後、下記のチームへの配属となり、業務をお任せいたします。
• テクニカルサポートチーム
• 成長意欲が高ければ高いほど、適切に成長支援する機会(案件)を用意します。

メンバー構成

• 2022年に新設されたばかりで、様々なバックグラウンドをもつ幅広い世代が集まった多様性の高いチームです。
• ※男女比 3:1 とバランスの取れたチーム構成
• インフラエンジニア：13名
• セキュリティエンジニア：2名
• 開発：1名
• セールス&マーケティング：4名
• 営業事務：1名

期待する解決したい課題

• 売り上げが順調に伸び、案件が増えていく中で、テクニカルサポートチームのとりまとめ役として活躍していただける方が不足しております。
• 案件数が伸びていく中でPM/PLとして品質の高い案件遂行とチームメンバーを牽引いただく仲間を探しています。

想定されるキャリアパス

• チーム配属後は数ヶ月程度チームのリーダーとしてテクニカルサポート業務を牽引頂きつつ、チームメンバーの様子や配属後の状況を見ながら最終的には管理職(テクニカルサポートチームのマネージャー)としてチームを牽引いただきます。