CRE
想定年収
応相談
勤務地
東京都 港区
リモート
リモート可
掲載中・最終確認 2026/5/27（1週間前）
仕事内容
CRE（Client Reliability Engineering）として、ANDPADの2次サポート業務を担い、カスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせをデータレベル・ソースコードレベルで原因特定し、必要に応じて開発チームと連携してバグ改修対応を行う。サポート効率化のためのツール開発・要件定義も担当し、顧客の満足度・信頼度向上に貢献する。
求めるスキル・経験
必須
アンドパッドのミッションとバリューへの共感
Webアプリケーションの開発または運用保守経験
SQLの基本的な知識
ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
他部署とのコミュニケーション能力
歓迎
Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験
AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識
データを用いた調査・分析経験
対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）