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CSオペレーションスペシャリスト
給与
200〜400万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 神奈川県鎌倉市
- 雇用形態
- アルバイト・パート
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサポート
製品やサービスに関するお問い合わせ対応や、既存のお客様のお手続き実施などの各種オペレーション業務を担当するポジション。家庭の事情等で残業が難しい方やフルタイム勤務が厳しい場合は、出来る限りフレキシブルな働き方を提案することも可能。カスタマーサポートの質向上に力を入れており、実務担当者の意見を参考にした仕組み作りを徹底している。
概要
- ナイトプロテインブランドの製品に関するお問い合わせや、製品ご利用中のお客様からの各種お手続き依頼（購入や利用停止、お届け頻度変更等）の対応を行う。
- 本ポジションは男女問わず応募可能で、現在オペレーションスペシャリストの約8割が女性メンバー。
- カスタマーサポートの質向上に力を入れており、実務担当者の意見を参考にした仕組み作りを徹底している。
- 単に作業をこなすだけでなく、質の高いカスタマーサポートチーム作りのためのアイディア出しを期待している。
業務内容
- お客様からの各種お問い合わせ（電話・メール・公式LINE）の応対がメイン。
- 製品に関する問い合わせ応対、製品の注文受け対応、各種変更手続き対応を行う。
- ヘルスケアに関する質問は専門家へエスカレーションする。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- アルバイト・パート
- 想定年収
- 200〜400万円/年
- 勤務地
- 神奈川県鎌倉市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 週4日以上出勤が可能な方
- 1日あたり6時間程度勤務が可能な方
- オフィス（神奈川）に出社が可能な方
待遇・福利厚生
- PC支給
この求人は株式会社アルファメイルの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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