情報通信業／本社：東京都／従業員80名
出典：国税庁法人番号公表サイト・会社の公式サイト・gBizINFO（データの集め方）
株式会社ファンくるは、顧客体験（CX）マネジメントSaaSを提供する会社です。企業向けにFancrew CR、Fancrew MR、Fancrew ES、Fancrew PR、Fancrew ICRを展開し、消費者向けにはモニターポータルサイト「ファンくる」を運営しています。クライアントの課題に応じてユーザーや従業員への調査を行い、現状と課題を可視化して、顧客満足度の向上やリピートにつなげています。創業は2004年8月26日で、法人設立は2017年5月15日です。
AIによる生成
1か月前
カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化に向けて組織運営・品質管理・業務改善をリードします。CS戦略の立案、業務プロセスの最適化、人材育成、KPIマネジメントを担い、メンバーの育成・評価・目標管理や他部門と連携した業務改善を推進します。担当顧客を持つことは基本的になく、組織全体の成果向上に向けたマネジメント業務が中心です。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
導入企業に対し、サービスの定着から価値実感まで伴走し、顧客の課題解決や成果創出を支援するポジションです。まずはプレイヤーとして顧客を担当し、入社3ヶ月〜を目安に2〜3名の業務設計・進捗管理・育成なども担います。
500〜700万円/年
募集元で応募する2件中 1〜2件を表示
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