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事務・企画A
給与
360〜400万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 契約社員・アルバイト・パート
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
仕事内容その他職種
早稲田カード事務局として、クレジットカードの運営や在学生・卒業生・父母へのサービス提供を担当します。カードプロモーション、会員対応、データ処理、イベント運営、スタッフ管理など幅広い業務に携わります。
業務内容詳細
- 早稲田カード事務局として、カードの会員獲得、申込み処理、問合せ対応、関連イベント運営、卒業生などからの問合せ対応、データ更新を行います。
- カードプロモーション、顧客打合せ、プロモーション計画作成補助、クレジットカードイベントの企画・実施、協力企業や委託先との調整を担当します。
- Web・SNS更新、クレジットカード媒体・グッズ作成や校正、クレジットカード手数料・会員数の集計と報告、チーム業務補助を行います。
- 会員申請に基づくデータ入力・申請処理、会員への郵送物送付、メール・電話問合せ対応、コールセンター報告確認、カード会員データ処理を行います。
- チームスタッフの業務管理、データ入力、カード受付進捗管理、シフト管理、スタッフ向け研修や研修計画の検討を行います。
- カード会員業務や問合せ対応の課題分析・改善検討、チーム外業務や学内イベントのサポート、顧客・協力企業との業務調整を担当します。
- 研修やOJTを通じて日次の卒業生・カード業務を習得し、その後カードプロモーション業務の一部を複数の常勤担当者と分担します。
- 業務に慣れた後は、カード会員データ処理、スタッフや学生スタッフのシフト・業務管理、業務改善、育成にも取り組みます。
募集要項最終確認 9/13
- 雇用形態
- 契約社員・アルバイト・パート
- 想定年収
- 360〜400万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 9/9
- 最終確認
- 9/13
応募資格（必須）
- 法人顧客、個人利用者対応経験。社会人経験2年以上。
- 大学職員、卒業生、学生、関係者、その他協力業者と丁寧に、状況整理しながらコミュニケーションが取れる方
- 顧客、利用者のニーズをふまえ、利用者問合せを対応できる方、イレギュラー対応をチームで協力し対応できる方
- 複数の業務を優先順位をつけながら並行して担うことができ、丁寧かつ正確に作業を行える方
- 顧客の要望や制約条件などに対して、臨機応変な対応ができる方
- キャンペーン、大学関連のイベントサポートの経験がある方
- IT、セキュリティに関する一般的な知識
- Excelを使った表計算、関数
- 校友会データ整備業務の学習に挑戦できる方
歓迎する経験
- 大学学生、校友、大学組織基礎知識、大学学務基礎知識
- クレジットカード、提携カード、会員対応経験
- 業務担当として協力業者との調整、社内スタッフへの業務指示、依頼経験1年以上
- ITパスポート、MOSのExcelまたはAccess資格。受験経験。
- Excelを使った集計、検索、リストの抽出
- Excelを使った複数条件でのリストの抽出
- Accessを使ったDB更新、データ抽出経験
- Access、ExcelVBA作成、修正経験
求めるスキル・経験
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