革製品ブランドのカスタマーサポート／EC受注処理

株式会社土屋鞄製造所

この会社の求人 17件

掲載中・1日前に確認

320〜400万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は全国のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値（400万円）より80万円低い

勤務地: 長野県北佐久郡軽井沢町
休日: 年間休日120日
雇用形態: 正社員

どんな仕事かAIによる生成

土屋鞄のランドセルに関するカスタマーサポートとして、電話・メールなどでのお問い合わせ応対や、ECサイトの注文情報・出荷状況の確認および回答を行います。注文データの情報変更やお問い合わせ内容の記録・管理・集計・データ分析も担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与320〜400万円/年

募集元で応募する株式会社土屋鞄製造所の採用ページへ

相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

カスタマーサポートもしくは店頭での接客経験（1年以上）
PCスキル Google Workspace（スプシレッドシート、ドキュメント、スライド）などの基本的な作業）
※Word、Excel、Powerpointの基本操作ができれば問題ありません

歓迎

メーカー、卸売、小売のカスタマーサポート業務を経験
店頭での接客・サービス経験
営業（法人・個人）の経験

求める人物像

人と接することが好きな方
相手に合わせて柔軟な対応ができる方
革製品やものづくりに興味がある方（知識は不要です）
取り扱うブランドへの理解や愛情が深い方
広い視野を持って働くことができる方

募集要項最終確認 10/16

職種: カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態: 正社員
給与: 320〜400万円/年
給与の詳細: 年収 320万円〜 400万円【内訳】想定年収が330万円の場合…月額固定給：約27万円（内、固定残業代10時間分約2万円を含む）【備考】①固定残業代は10時間分を含み、超過分は別途支給。 ②上記金額はあくまで目安であり、正式な金額は内定後にご本人の希望や経歴/スキルに基づき決定いたします。年俸制※賞与なし（会社業績により支給する場合あり）※昇給・昇格あり：年1回（年2回の評価により決定します。）
手当: 交通費上限5万円/月引越し手当一部住宅補助
勤務地: 長野県北佐久郡軽井沢町大字発地200
アクセス・通勤: 車通勤OK（会社規程に沿って距離に応じて支給）
働き方: 記載なし
勤務時間: 原則9:00～18:00勤務（実働8時間休憩60分）土日祝休み問い合わせを一人で抱え込まず、困った時は周りがすぐにフォローする助け合いの風土が根付いています。育児やご家庭の都合による急なお休みやシフト調整も理解があり、残業も少なめです。
年間休日: 120日
休日・休暇: 入社6ヶ月後10日付与土日祝年末年始休暇特別休暇慶弔休暇産前産後休暇育児休暇介護休暇
福利厚生: ●社販制度●短時間勤務制度●産前産後休暇制度●育児休暇制度●介護休業、休暇制度●忌引見舞金制度●チャイルドプラン制度●資格取得支援制度●引越し手当（社命による転居を伴う異動の場合一部住宅補助あり）●確定拠出年金制度
経験年数: 1年以上
掲載日: 2026/10/11 17:50（6日前）
最終確認: 2026/10/16 10:14（1日前）

仕事内容

募集内容

【正社員】土屋鞄のランドセルに関するカスタマーサポート
【接客経験を活かしてオフィスワークへ！】
「人と接する仕事や誰かを喜ばせることは好き。でも、立ち仕事や不規則なシフトから、オフィスワークへキャリアチェンジをしたい」という方にぴったりのお仕事です。
土屋鞄のカスタマーサポートは、単に問い合わせをこなすコールセンターではありません。
店舗での接客と同じように、お一人おひとりのお客様の気持ちに寄り添い、お話の「その先」にある感情やご家族の思い出を大切にするポジションです。

「コールセンターっぽくない」丁寧な寄り添い対応

効率重視・スピード優先で定型文を返すだけの対応は行いません。
お客様が発した言葉の裏にある感情やご家族の背景に耳を傾け、「声のその先」にある本当の疑問や不安を解消する、温かみのあるコミュニケーションを大切にしています。

立ち仕事なし＆デスクワークでも「接客スキル」が主役

アパレル、ホテル、ブライダル、飲食などの接客経験で培った「相手の意図を汲み取る力」「丁寧なマナー」がそのまま活かせる仕事です。

AI活用で「お客様の手間を減らす」先進的な取り組み

チャットボットやAIツールの活用を進め、お客様が「問い合わせる前に自分で疑問を解決できる」環境づくりに注力しています。自己解決プラットフォームを整えてお客様の利便性を高めつつ、直接お問い合わせいただいたお客様には、人間だからこそできる温かい手厚いサポートに集中できる体制を目指しています。

お問い合わせ応対（電話・メールなど）

製品の仕様・特徴や販売スケジュールのご案内
各店舗のご案内やご来店予約のサポート
ECサイトの注文情報・出荷状況の確認および回答

データ入力・運用事務

注文データの情報変更（住所変更・顧客情報の修正）
お問い合わせ内容の記録・管理・集計・データ分析

働く環境と安心のサポート体制

チームは３０代〜４０代が中心で、子育て中のスタッフも多数活躍しています。未経験で入社した方も多く、疑問や不安を相談しやすい温かい雰囲気です。
問い合わせを一人で抱え込まず、困った時は周りがすぐにフォローする助け合いの風土が根付いています。育児やご家庭の都合による急なお休みやシフト調整も理解があり、残業も少なめです。ワークライフバランスを大切に、安心して長く働き続けられる環境です。

この求人は、株式会社土屋鞄製造所の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

同じ会社の求人17件

ランドセルに関するカスタマーサポート
1,280円/時〜東京都中央区アルバイト・パート
オープンポジション（ポジションサーチ）
応相談東京都足立区記載なし
店舗スタッフ
1,230円/時〜東京都目黒区アルバイト・パート
店長候補
370〜470万円/年東京都正社員
店長候補
370〜470万円/年京都府正社員
職人
1,310円/時〜東京都足立区アルバイト・パート

株式会社土屋鞄製造所の求人をすべて見る（17件）

職種と勤務地が似ている求人長野県のカスタマーサポート・コールセンター

オーナーコンシェルジュ
株式会社カトープレジャーグループ28〜40万円/月長野県北佐久郡軽井沢町正社員

募集元の採用ページから応募できます

応募は株式会社土屋鞄製造所の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

募集元の採用ページを開く