職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
愛知県のオペレーション企画の求人53件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
カード・自動車ローンCX企画／FAQ・AIチャット改善
30万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 休日
- 年間休日121日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ※【福利厚生制度】カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、借上社宅制度（一部従業員利用可）、育児/介護/治療との両立支援制度 他
- ※【キャリア開発・教育制度】副業認可制度、自己申告制度、資格取得支援制度、各種研修制度
どんな仕事かAIによる生成
クレジットカード・自動車ローン分野で、顧客接点改革やコンタクトセンターのDX推進、CX改善施策の企画・実行を担当します。顧客接点の分析を活用したCX改善のリード、FAQ・AIチャットボットの改善、デジタルシフト対応、業務委託先のマネジメントなどを行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- 【必須】事業会社における顧客対応企画、業務改善、CX推進経験
歓迎
- 【歓迎】信販・リース業界におけるコンタクトセンター運営、FAQ改善、VOC分析、KPI管理、業務改善経験
求める人物像
- 誠実、社内外の関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら協力して仕事ができる方
- 目的の達成に向けて主体的に行動できる方
- 専門性を自ら高める成長意欲が高い方
募集要項最終確認 10/19
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 30万円/月〜
- 給与の詳細
- 【給与】月給制（月給30万円～）＊経験・スキルなどを考慮し、当社規定により決定【昇給・賞与】昇給：年1回、賞与：年2回
- 手当
- 超過勤務手当深夜勤務手当家族手当通勤手当在宅勤務手当
- 勤務地
- 愛知県名古屋市東京都
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 所定労働時間：8時間、休憩60分標準労働時間：9：00～18：00 ※フレックスタイム制（コアタイム：12:00～15:00）残業：有（月平均残業時間_2025年度実績：16時間）
- 年間休日
- 121日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（年間休日121日）、有給休暇は入社月に応じて付与（入社半年経過時点10日）年次有給休暇取得率：90.5％ (2025年度実績)
- 福利厚生
- 【退職金】あり【福利厚生制度】カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、借上社宅制度（一部従業員利用可）、育児/介護/治療との両立支援制度 他【キャリア開発・教育制度】副業認可制度、自己申告制度、資格取得支援制度、各種研修制度
- 社会保険
- 【社会保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 【受動喫煙対策】敷地内全面禁煙
- 掲載日
- 2026/10/12 04:37（8日前）
- 最終確認
- 2026/10/19 19:16（1日前）
仕事内容
業務内容
- クレジットカード・自動車ローン分野での顧客接点改革やコンタクトセンターのDX推進、CX改善施策の企画・実行をお任せします。
- カード・割賦会員向けの電話、チャット、FAQなどの顧客接点において、コンタクトリーズン分析やVOC分析を活用したCX改善のリードを期待しています。
- FAQやAIチャットボットの改善による自己解決率向上、呼量削減、LTV最大化施策の推進、デジタルシフト対応、業務委託先のマネジメントも担当していただきます。
- トヨタグループの大規模な会員基盤を対象に、顧客体験改革に直接関わることができる環境です。
この求人は、トヨタファイナンス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人23件
- 金融システムIT統制/監査・セキュリティ戦略
- モビリティ金融×販売店支援／業務改革推進
- システム企画・開発担当
- プロジェクトマネージャー
- クレジットカードの商品企画、事業管理／加盟店領域の営業企画
- クレジットカード アライアンス戦略企画
職種と勤務地が似ている求人愛知県のオペレーション企画 53件
- モビリティ金融×販売店支援／業務改革推進
- 認証業務プロセス改善業務
- 車載システム/ソフトウェア開発プロセスの改善
- 事務センター等のSV・運営・問い合わせ窓口管理・研修担当（業務責任者）
- Automotive SPICEに基づくソフトウェア開発プロセスの改善
- オークション運営担当
募集元の採用ページから応募できます
応募はトヨタファイナンス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- カスタマーサポート・コールセンター571
- データ分析6,127
この職種で探す
- オペレーション企画1,084
- 愛知県のオペレーション企画53
- ビジネス7,969
- プロジェクトマネージャー（PM・PMO）2,911
- 事業開発・事業企画1,644
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上41,136
- フレックス25,144
- 残業月20時間以下10,329
- 完全週休2日36,201
- 年間休日120日以上39,552