リテール系ITインフラ戦略立案・運用保守

業務内容

• ITサービス提供者として常駐先の中長期計画に沿ったプロジェクト推進と定常業務の業務改善の企画立案から実行、運用・保守までをチームメンバーと共にご担当いただきます。
• メンバークラスはユニットメンバーの一員として業務を遂行し、マネージャー・管理職クラスは将来的にユニット全体をマネジメントの立場で牽引いただきます。
• 既存システムの効率化と新システムの構築及び定着化、お客さまの要望やフィードバックに応えるためのサービスレベルの維持管理を行います。
• サービス品質や効率を向上させるための提供サービスの機能改善や運用改善、コストや納期をコントロールするための外部委託先の管理を行います。
• お客さまへの迅速な対応と問題解決を実現するための障害及びインシデント発生時の判断や対処、サーバ、システムのEOSL対応、新規サービスの企画や導入を担当します。
• ITサービス提供者としての新サービスや既存サービス改善等の企画・立案、業務改善に向けたシステム構築（小規模プロジェクト）のための要件定義・設計・構築・導入を行います。
• ITインフラとしてのSaaSやクラウドサービス（IaaS、PaaS）の導入、設計・構築・運用・保守などを担当します。
• リテール業務と約1400人の従業員に向け、業務用PC、グループウェア、ネットワーク、セキュリティ対策などのITサービス環境を提供します。
• 事業環境の変化、働き方改革、生産性向上等に資するITソリューションの有るべき姿を継続的に模索・検討し、適宜実装しサービスとして提供することが求められます。