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仕事内容カスタマーサポート
産婦人科・不妊治療施設向け自社製品「タック電子カルテシステムDr.F」のサポートエンジニアとして、医療従事者への運用提案や技術的サポートを行う求人です。問い合わせ対応やドキュメント作成、顧客満足度向上施策などを担当します。給与は年収400万円～700万円で、完全週休二日制・年間休日123日です。
職務内容
- 産婦人科・不妊治療施設向け自社製品「タック電子カルテシステムDr.F」のサポートエンジニアとして、医療従事者へ運用提案や技術的サポートを行う
- 電子カルテシステムに関する電話・メール等での問い合わせ対応
- お問い合わせ内容の分析、問題の特定、根本原因の究明、解決策の提示
- FAQ・マニュアル等のドキュメント作成・改善（顧客自身で問題解決できる質の高いドキュメント作成）
- 顧客満足度向上に向けた施策の企画立案・実行（顧客の声を聞き、より使いやすいシステムへ進化）
学歴
- 高卒以上
年齢
- 25歳から33歳
給与
- 400万円～700万円（諸手当含む）
- 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定
待遇
- 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険（イビデン健康保険組合）完備、財形貯蓄、イビデン従業員持株会、住宅資金融資等
退職金
- 確定拠出年金または退職金前払いの選択制
各種手当
- 通勤手当、住宅手当、家族手当、都市手当（東京・福岡）、残業手当等
休日
- 完全週休二日制、年間休日123日
休暇
- 特別休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇他
社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生
- 財形貯蓄、従業員持株会、住宅融資制度、各種クラブ活動、ベネフィット･ステーション会員他契約保有施設等
勤務時間
- 8:45～17:30（休憩60分）
- 短時間勤務、フレックス勤務制度あり
勤務地
- 岐阜
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜700万円/年
- 勤務地
- 岐阜県
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ITについて学習されたご経験がある方（学生時代／オンラインスクール／職業訓練校／独学等）
- IT及び医療に関する資格をお持ちの方（基本情報技術者、医療情報技師等）
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- ベネフィット・ステーション
- 介護休暇
- 企業年金・DC制度
- 住宅手当・家賃補助
- 住宅資金等各種融資
- 家族手当
- 年間休日123日以上
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 昇給年1回
- 残業手当、深夜勤務手当、出張手当
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 財形貯蓄制度
- 賞与年2回
- 通勤費（上限あり）
- 都市勤務手当
求めるスキル・経験
この求人はタック株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募はタック株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。