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フィールドサービスエンジニア（検査機器）
給与
30〜41.5万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 兵庫県神戸市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
シスメックス株式会社のフィールドサービスエンジニア（検査機器）ポジション。医療機関を訪問し、検査機器の保守点検・新規据付・操作方法説明・緊急修理対応などを担当する。未経験者歓迎で、メーカーでのフィールドサービス経験や整備士、臨床工学技士・臨床検査技師などの経験者が対象。西日本営業本部に所属し、チームで協力しながら顧客の検査の質向上に貢献する。
募集内容
- お客様（大学病院、基幹病院、検査センター等）先の当社検査機器の保守点検（締結、請求業務含む）
- 当社検査機器の新規据付
- ユーザー（主に臨床検査技師の皆様）に対する当社検査機器の操作方法の説明
- 緊急修理対応（一次対応はコールセンターで実施。二次対応以降の対応）
- 保守点検スケジューリング、作業報告書の作成
- 基本的には担当施設を持ち保守点検に当たって頂きながら、エリア内での緊急対応はチーム全員で協力・分担して取り組んでいきます。
- 単に緊急修理対応に追われるのではなく、設置、点検など、顧客と深く接点を持てるため、営業職や学術サポート職とは異なる顧客接点、検査室や検査センターの環境確認（他社の営業や製品設置動向含む）が可能であり、単に保守や修理対応をするだけでなく、顧客を観察し、カスタマーサポート全体として検査室の検査の質や生産性向上に貢献いただく業務です。
- 製品開発のエンジニアは自分の関わっている機種しか分からないのに対し、フィールドサービスエンジニアは全ての機種に関わり、お客様の声が拾えます。実際にフィールドサービスエンジニア職からの声で、製品の改善や新規製品の開発に繋がった事例も多々あり、顧客や現場の声を吸い上げる仕組み（VOC）もございます。
- 西日本営業本部の所属です。西日本営業本部には、フィールドサービスエンジニア職、DMR職（営業職）、学術サポート職（診断薬を用いた検査データ取得の初期設定、検査データに関するカスタマーサポート等の業務等）が所属しており、3つの職種が上下関係なく、顧客情報の共有などの連携も行いながら、お客様の検査の質の向上に貢献しています。チームワークが非常に重要です。
募集内容
- フィールドサービスエンジニアとして、様々な医療機器の分野（血液、尿、凝固、免疫、生化学、等）に精通
- 営業所のマネジメント（フィールドサービスエンジニア出身の支店長もいらっしゃいます）
- 営業本部の別職種（営業や学術サポート）
- 本社や東京エリアでの、カスタマーサポート、マーケティング、サービス企画
- 語学を生かし、海外のサービスサポート
- 社内のオープンポジションに社員自ら応募できる「社内公募制度」があり、活用されています。自分発信でキャリアを築いていただける環境がございます。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 30〜41.5万円/月
- 勤務地
- 兵庫県神戸市中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 普通自動車運転免許および運転経験を有し、以下、1〜4いずれかのご経験者
- メーカー（医療機器、分析機器、製造装置、家電、空調機器、IT機器、複合機他、業界業種不問）でのフィールドサービスエンジニアのご経験
- 航空機や自動車などの整備士のご経験
- 臨床工学技士や臨床検査技師のご経験
- 大学院、大学、高専、専門学校等で機械、電気系の専攻で、現在は営業職や販売職などの顧客折衝業務のご経験
歓迎する経験
- 医療機器修理責任技術者（第8区分）資格
- 医療業界でのフィールドエンジニア経験
- 臨床検査の知識
- 病院内におけるシステムやネットワーク関連の知識
求めるスキル・経験
この求人はシスメックス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
兵庫県のカスタマーエンジニアの求人
募集元の採用ページから応募できます
応募はシスメックス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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