健康経営コンサルタント（カスタマーサクセス）

職務内容

1. 1大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供する。
2. 2ヘルスケアアプリ「HELPO」や健康データ管理サービス「Well-Gate」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤルティ向上、アップセル・クロスセルを目指す。
3. 3お客さまの健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成を行う。
4. 4健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など）を実施する。
5. 5自社開発プロダクトの導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など）を行う。
6. 6メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営を行う。
7. 7ExcelやSnowflakeの活用やユーザーインタビューを通じた、ユーザーの「HELPO」利用状況分析、ユースケース把握、改善提案を行う。
8. 8PowerPointやAdobe Express、Adobe Premiere Pro、Studioを活用した提案／プレゼンテーション資料やコンテンツの作成、CMSを活用したウェブサイトの作成を行う。
9. 9社内の医療チームや事業企画、プロダクト部門などと直接連携し、新サービス検討や既存サービス改善における部署横断のプロジェクトマネジメントを実行する。

仕事の魅力

1. 1「超高齢化」「医療費の増加」といった社会課題に対して、健康に関わるさまざまな相談に一気通貫で対応できる「ヘルスケア・プラットフォーム」を通じて課題解決に向き合える。
2. 2大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できる。
3. 3常に複数のプロジェクトが進行しており、その中で手を挙げれば新たな業務に挑戦する機会があるなど、積極的挑戦を後押しする環境がある。
4. 4ソフトバンクグループ各社との連携で大規模案件に携わることができる。
5. 5ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土がある。
6. 6会社の成長と共に自分自身を成長させる機会にあふれている。
7. 7顧客の個々の課題に沿って、従来型の提案ではなく、ゼロから考え提案し、自らの考えを反映し作り上げていくことができる。

求める人物像

1. 1当社のプロダクトやミッションに共感し、お客さまと向き合いながら新しい価値を創り出すことに意欲的な方。
2. 2お客さまの曖昧な課題、あるいは潜在的な課題を丁寧に整理し、最適な解決策を一緒に考え抜ける探究心と主体性を持った方。
3. 3受動的にならず、自ら考え、自らの言葉で活発に意見を出せる方、積極的に自身の仕事を推進できる方。
4. 4変化の多い環境を前向きに楽しみ、状況に応じて柔軟に対応できる方。
5. 5新たな技術や知識の吸収に積極的で、インプットした内容を自らの提案やプロジェクト推進に生かせる方。
6. 6複数部門と協働しながら物事を前に進めていけるコミュニケーション能力を持った方。

応募資格（必須）

• 健康経営および産業保健に関する実務経験、または同分野への強い興味・関心があること
• 2年以上の大企業向けソリューション営業経験、またはカスタマーサクセスの経験
• ソフトウエアなどの無形商材の取り扱い経験
• 社内外を横断したプロジェクトマネジメントの経験
• Excelなどでのデータ分析の実務経験、PowerPointなどでのプレゼンテーション資料の作成経験
• ITツール（Zoom、チャットなど）を駆使した業務経験
• データ分析ツール（Snowflake）、クリエイティブツール（Adobe Express、Premiere Pro）、CMS活用でのウェブサイト作成などに抵抗のない方
• 顧客との良好な関係を構築し、積極的にコミュニケーションを取ることができるコミュニケーション能力
• 課題解決に向けて、論理的に思考し、行動できる能力

歓迎する経験

• 健康経営エキスパートアドバイザー
• 人事部門における業務経験
• スタートアップ企業に従事した経験
• 新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験

求めるスキル・経験