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仕事内容ホテルスタッフ
箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウス「底倉の湯 つたや旅館」で、マネージャー候補としてフロント業務をはじめ宿全体の運営・マネジメントに幅広く携わる求人です。将来的には支配人を担うことを前提とし、スタッフ教育や売上管理なども任せます。国内外から訪れる多様な旅人との交流を楽しめる方を求めています。
業務内容
- フロント・受付業務としてチェックイン/チェックアウト対応、お客様のお迎え/お見送り、館内設備や温泉利用方法のご案内、周辺観光地や飲食店のご紹介、交通機関のご案内や手配を行う。
- 宿泊予約・顧客管理として電話/メールによる予約受付、予約内容の確認/変更対応、顧客情報の管理、各種お問い合わせ対応を行う。
- 客室・館内管理として客室清掃、ベッドメイク、温泉設備の管理、温泉浴場の清掃/衛生管理、共用部の環境整備、備品管理、インスペクションを行う。
- 施設運営業務としてラウンジ運営サポート、館内イベントの企画/運営、SNSや情報発信のサポート、施設改善の提案、地域との連携業務を行う。
- 将来的にはスタッフ教育、育成、シフト管理、サービス品質の向上、売上管理、数値管理、施設運営全般のマネジメントを任せる。
他社にはない魅力
- 宿泊・予約・飲食部門が一つのチームとして連携し、複合施設全体の運営を見渡せる環境で宿泊業の知識やスキルを総合的に身につけられる。
- 「こうしたらもっと快適に過ごせるのではないか」というアイディアを歓迎し、スタッフ一人ひとりの裁量が大きく、意欲次第で業務改善や企画を実現できる。
- 経験を積むことで、将来的には新しい宿泊施設の立ち上げや運営にも参画可能。
- 当グループは宿泊事業だけでなく、不動産開発・建築・設計など複数の事業を展開しており、経営基盤が安定し、給与や福利厚生も充実している。
キャリア像
- 本ポジションは、将来的に箱根つたや旅館の支配人を担うことを前提とした採用。
- Step1ではマネージャーとしてフロント、予約、館内管理など宿全体のオペレーション管理、スタッフの教育・育成・チームづくり、サービス品質の向上、ゲスト満足度向上に向けた改善提案、イベント企画、地域との連携を行う。
- Step2では支配人として売上・収益など経営数値の管理、人材採用・育成・組織づくり、施設全体の運営方針の決定、地域との関係構築、箱根という土地の魅力発信、温泉ゲストハウスとしてのブランド価値向上を担う。
- Step3ではグループ内の別ホテルの支配人として、ラグジュアリー、ブティック、価格帯の異なる業態など多様な運営経験を積むことが可能。
シマダグループについて
- シマダグループは1952年『有限会社 烏山北部 島田精米店』として始まり、その後不動産業を開始し、現在では「いい時間（とき）をつくる」を理念に不動産を母体として介護・ホテル・飲食・酒造・旅行・保育など複数の事業を展開。
- 2014年から12年連続累計31作品がグッドデザイン賞を受賞。
- 社内メディア『シマ報』で社員や社風、大切にしている考え方について発信。
- 年に1回海外での研修旅行『まな旅』を実施し、海外で得た刺激や新しい価値観を事業に還元。
- 『ヨコイト』と称して社内の部活動を行い、グループの垣根を越えて交流している。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 30〜40万円/月
- 勤務地
- 神奈川県足柄下郡箱根町
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 110日
- 職種
- ホテルスタッフ
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ホテル、旅館、ゲストハウスなど宿泊施設でのマネジメント経験
- 複数名のスタッフ育成・指導経験
- 宿泊予約管理や売上管理など、施設運営に関わる数値管理経験
- 日常会話レベルの英語力（海外ゲスト対応のため）
歓迎する経験
- 小規模ホテル、ゲストハウス、旅館での勤務経験
- フロント業務だけでなく、清掃・施設管理など幅広い宿泊運営経験
- 外国人ゲストへの接客経験
- イベント企画や地域交流企画の経験
- 新規施設立ち上げやサービス改善プロジェクトへの参画経験
- 温泉施設に関する管理経験
待遇・福利厚生
- 7つの習慣研修
- クラブ活動支援
- ベネフィット・ステーション
- 契約保養所
- 提携サービス優待
- 東急ハーベストクラブ利用可
- 海外研修
- 社会保険完備
- 福利厚生サービス加入
- 職場積立NISA等
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はシマダグループ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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