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サービスエンジニア
給与
550〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 愛媛県西条市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 127日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社のカスタマーサポート部に所属し、半導体製造装置（イオン注入装置、レーザアニール装置）のサービスエンジニアとして、顧客先でのアフターサービス対応を担当する。具体的には装置の定期点検・調整、トラブル対応、部品交換などを行い、顧客満足度の向上を目指す。中四国エリアの顧客を担当し、国内出張や他拠点応援も発生する。
職務内容
- 半導体製造装置のサービスエンジニアとして、装置の安定稼働を支えるとともに、顧客満足度の向上をミッションに業務を担う。
- 顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応（定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応等）。
- トラブル発生時の原因切り分け、ユニット・部品レベルでの不具合判別および復旧作業。
- 顧客への技術説明、作業内容の共有、調整・折衝などのコミュニケーション対応。
- 社内のTCC（電話サポート担当）や関係部署と連携したサービス対応。
- 担当顧客数は1人あたり4社程度、対応頻度は月1～2件程度の現地対応。
- 国内出張は月1～2回程度（1回あたり2～3日）、オーバーホール作業は年1～2回（1回あたり5日程度）。
- 入社後は初級トレーニング（約2週間）を実施し、他拠点応援やOJTを通じて段階的にスキルを習得。
求める経験・スキル
- 学歴：高卒以上(工業高校、高専、専門、大学など)。
- 必須：顧客対応を伴う技術職のご経験(目安3年以上)。
- 歓迎：半導体業界での就業経験、据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験、英語を用いた業務に抵抗がない方。
- 求められる人物像：部内の機能底上げに向けて将来的に社内外各関係者からの相談事項に対して積極的に対応いただける方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜800万円/年
- 勤務地
- 愛媛県西条市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 127日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 顧客対応を伴う技術職のご経験(目安3年以上)
歓迎する経験
- 半導体業界での就業経験をお持ちの方
- 据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験をお持ちの方
- 英語を用いた業務に抵抗がない方
待遇・福利厚生
- エンジニア学習支援制度
- カフェテリアプラン
- 企業年金・DC制度
- 出産育児・介護休業制度
- 品質教育
- 社会保険完備
- 社内研修
- 財形貯蓄制度
- 通信教育
- 階層別研修
求めるスキル・経験
この求人は住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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