店頭相談受付・事務

りそなグループについて

1. 1りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行からなるグループ銀行で、国内の5大銀行グループの一角を占めています。
2. 2法人/個人への多様な信託機能を備えた国内唯一の商業銀行として、銀行業務に加え、相続・不動産業務、事業承継、年金信託といった信託機能を通じたサポートや、SX・DX支援、ベンチャー支援、人財ソリューション等お客さまのこまりごと起点の多様なビジネスを展開しています。
3. 3ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

りそなの目指す店舗像

1. 1従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でしたが、デジタル化が進む中、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。
2. 2りそな銀行では銀行店舗をこれまでの「お手続きの場」から「ご相談の場」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。
3. 3お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。
4. 4ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。

業務内容について

1. 1ご来店されたお客さまへの案内として、お客さまからのニーズヒアリングやヒアリングしたニーズに基づく商品のご提案（資産形成や資産運用商品など）を行います。
2. 2お口座開設のお手続きや、ご住所など各種ご変更手続きを行います。
3. 3具体的な事例として、お子さまのお口座を作りに来たお客さまに、お手続きのご案内でお話しをする中で、お子さまのための貯蓄をしたい等のお話しがあれば、ジュニアNISAのご提案をしていただくことができます。

サポート体制

1. 1配属後はOJTの形式で、先輩社員に同席して諸手続きのご案内や提案業務を行い、徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。
2. 2金融商品ご提案の経験をお持ちの方は、これまでのご経験をダイレクトに活かしていただくことができます。
3. 3金融商品ご提案の経験が無くても、配属先でもOJTで提案スキルを身につけていただくことができますので、ご安心ください。

配属想定先と働き方

1. 1配属想定先はりそな銀行 札幌支店（北海道札幌市中央区北一条西4-1-2）です。
2. 2転居を伴う異動は想定しておりません。
3. 3残業時間は月平均20時間ぐらいです。

女性も活躍している職場です！

1. 1有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。
2. 2女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。
3. 3外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「日経WOMAN」の「女性が活躍する会社」では2025年度が第10位となっています。

スマート社員とは

1. 1当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。
2. 2今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。
3. 3店頭（サービスオフィス含む）営業業務に業務範囲を限定しておりますので、実際に当社にいらっしゃったお客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きに注力していただくことができます。
4. 4ご入社後の努力次第では、中長期的に「業務範囲」を限定した「スマート社員」から「業務範囲を限定しない社員」への登用を目指していただくことも可能です。また、「業務範囲を限定しない社員」登用後も継続的に努力することで管理職へのキャリアパスが広がる可能性もございます。

応募資格（必須）

• 金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）での業務経験を1年以上お持ちの方

歓迎する経験

• 金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にて保険や投資信託等、金融商品のご提案経験をお持ちの方
• 金融機関（銀行や証券会社、保険会社等）にてリテール営業経験をお持ちの方

待遇・福利厚生

• 定年60歳・再雇用制度
• 次世代育児支援手当
• 社会保険完備
• 退職金制度

求めるスキル・経験