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マーケティングディビジョン:CRM・パーソナライゼーション(CX)スペシャリスト
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都
- 雇用形態
- 記載なし
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
楽天モバイルの新規加入者数増加を目的に、外部マーケティングツールの運用やCRM施策を推進するポジションです。マーケティング関連プラットフォームの計画・戦略策定、開発部門との調整、社内外のステークホルダーとのプロジェクト推進管理も担います。
応募資格
必須
- 2年以上のWebマーケティングの実務ご経験、または広告営業・広告コンサルタントのご経験をお持ちの方
- 800点以上
- 英語で行われる会議の参加が一定数あるためスピーキング・ヒアリングに苦手意識がない
歓迎
- MAツール・CXプラットフォーム(Salesforce/KARTE等)を活用したCRM施策推進
- ビジネスレベルの英語力
- フロントエンド知見
- システム開発知見(開発案件の参加)
求める人物像
- チームワークがお好きな方
- 前向きで自発的に行動できる方
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/07/26 17:05(65日前)
- 最終確認
- 2026/09/25 21:36(4日前)
仕事内容
楽天・事業について
マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを保有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド・クリエイティブ・マーケティング・メンバーシップをリードしております。
幣部が所属するモバイル事業ではエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルの新規加入者数増加を目的とした施策の実施と他グループの連携強化を推進しております。
部署・サービスについて
データマーケティング部では楽天グループの各データをやAIを用いてWebマーケティング領域で楽天モバイルの新規加入者数を増やし、市場シェアの拡大を推進しています。
CRM Groupは、楽天データやAIを活用したデジタルマーケティング施策を通じて、楽天モバイルの新規加入者数増加をミッションとしています。
楽天ホームページおよび楽天グループ内サービスにおけるバナー露出最適化、Salesforce Marketing Cloudを活用したCRM施策など、オンライン上のあらゆるユーザー接点を横断的に設計・改善しています。
さらに、マーケティングプラットフォームの価値最大化を目的に、ツール提供形態を問わず機能改善の要望整理や要件定義を行い、PMOとしての役割も担っています。
募集背景
楽天モバイルは、2025年年末1,000万回線を突破し、大きな節目を迎えました。
今後はお客様の満足度をさらに高め、より多くの方に楽天モバイルを選び続けてもらう必要があります。
さらに、AI領域は進化スピードが速く、顧客体験を高めるためのAI活用は全社的にも重要テーマです。
こうした環境変化の中で、変化を楽しみながら新しいチャレンジを推進できる体制強化が必要となり、人員募集をすることとなりました。
業務内容
外部マーケティングツールの活用方法検討・運用
MAツール・CXプラットフォーム(Salesforce/KARTE等)を活用したCRM施策推進
マーケティング関連プラットフォームの今後の計画、戦略策定の推進
開発部門との要件/スケジュール調整(英語でのMTG参加・英語資料の作成)
社内外のステークホルダーと調整・交渉・プロジェクト推進管理
この求人は楽天グループ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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