カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
お客様先に設置された機器の保守・メンテナンスを担当するフィールドサポートエンジニアの募集です。定期点検や障害対応、顧客対応を通じて機器の安定稼働を支えます。未経験歓迎で、将来的には企画・設計・マネジメントなど幅広いキャリアを目指せます。
役割と期待内容
- お客様先に設置されている機器の保守・メンテナンス業務を担当する。
- 定期点検や障害対応などを通じて、機器が安定稼働するようサポートする。
- 具体的には機器の定期点検、トラブル時の一次対応、メンテナンス作業、作業報告書の作成、問い合わせ対応を行う。
- 金融・公共系のお客様が多く、技術力だけでなく丁寧な顧客対応が重要。
この仕事の魅力と大変な所
- 世界最高速クラスのスキャナーなど独自性の高い機器に携われる。
- お客様から直接感謝をいただける仕事。
- 現場に近い立場でお客様との信頼関係を築ける。
- 将来的には企画・設計・製品開発側へのキャリアも目指せる。
- 金融・公共系のお客様対応が多く、正確性や丁寧さが求められる。
- 障害時などは冷静な対応力が必要。
- 現場対応のため、多少手が汚れる作業も発生する。
- 月１回程度の休日出勤の可能性があり、職務特性上テレワークが利用できない。
キャリアパス
- 将来的にはハードウェア部門の部署でキャリア形成が可能。
- フィールドサポートリーダー、メンテナンス企画／品質改善、製品企画・設計部門や開発部門、他社製品の販売企画、本部管理業務、海外関連業務など。
- 本ポジション出身者が技術部門・企画部門へキャリアアップした実績多数。
入社後の流れ
- まずは先輩社員との同行からスタートする。
- 数か月かけて作業内容を習得し、簡単なメンテナンス作業から徐々に一人で対応する。
- マニュアル・手順書をもとに進めるため、未経験領域でもキャッチアップ可能。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都大田区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/18
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 基本的なビジネスマナー・コミュニケーション力
- 機械や機器いじりが好きな方
- 顧客対応に前向きに取り組める方
歓迎する経験
- 接客／サービス業経験
- 整備士など機械メンテナンス経験
- IT・ハードウェアに関する基礎知識
- 英語力（尚可）
待遇・福利厚生
- キャリアカウンセリング制度
- フリーアドレス制・サブモニタ完備
- ブリッジホリデー
- リモートワーク可
- 介護休業
- 団体生命保険
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 福利厚生サービス加入
- 育休後復帰支援
- 育児休業
- 誕生日プレゼント補助
求めるスキル・経験
この求人は株式会社プリマジェストの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社プリマジェストの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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