どんな仕事かAIによる生成

お客様のニーズと期待を理解し、ブランド・アンバサダーとして特別で思い出に残る顧客体験を提供します。個人と店舗の売上目標達成に責任を持ち、店舗とEコマース・チャネルの両方で最高のサービスを提供します。

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応募資格

必須

ラグジュアリーブランド、プレミアムラグジュアリー、セレクトショップなどでの販売、顧客構築経験がある方
Ready to wear(既製服)、Shoes(靴)、Leather Goods(革製品)の販売経験が豊富な方
外商に関連する経験、実績のある方
スマートフォンなどを活用し、長期的な顧客構築活動や販促経験のある方
英語、中国語、韓国語など外国語を活かした販売経験のある方（ビジネスレベル以上の日本語スキルは必須）

求める人物像

ファッションへの情熱がありPrada/Miu Miu/Church’sのファンである方
プロとしての立ち振る舞いができ、責任をもって業務に取り組める方

応募について

店舗によってはホスピタリティなど、異業種も歓迎

募集要項最終確認 11/6

職種: 販売員・販売スタッフ
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
勤務地: 兵庫県Kobe
働き方: 記載なし
業務の変更の範囲: 別のポジションの業務等（本社における業務を含む）
掲載日: 2026/11/06 01:32（今日）
最終確認: 2026/11/06 01:32（今日）

仕事内容

Job summary/purpose

お客様を中心に置き、そのニーズと期待を理解し、有意義な関係を育み、Prada/Miu Miu/Church’sのブランド・アンバサダーとして、特別で思い出に残る顧客体験を提供する役割を担います。個人と店舗の売上目標達成に責任を持ち、店舗とEコマース・チャネルの両方で、最高のサービスを提供すべく、積極的に行動することが求められます。

Responsibilities

· お客様を常に中心に考え、温かく洗練された環境を創出し、「クライアントジャーニーセレモニー」に沿った卓越したサービスを提供し、お客様のあらゆるニーズや要望に応える。
· 個人売上目標を上回ることを目指し、高い販売パフォーマンスを発揮することで、ストア全体の成功に貢献する。
· KPI目標の達成に強い意欲を持ち、最高水準の接客・販売品質を維持する。
· 製品知識はもとより、Prada／Miu Miu／Chuch’sの歴史・文化・ブランドDNAについて深い理解を示し、お客様とのコミュニケーションに活かす。
· 積極的に顧客情報を取得し、CRMシステムに正確に顧客情報を入力、関係構築・維持・強化を通じて、お客様一人ひとりに寄り添ったパーソナライズされたアプローチを実現し、将来的なビジネス機会につなげる。
· オムニチャネルの考え方を理解し、積極的に推進する。
· ラグジュアリーファッションの世界に関する幅広い知識を持ち、最新のファッショントレンドや競合情報を常にアップデートし、お客様との会話やスタイリング提案に活かす。
· 必要に応じて上長やカスタマーサービスチームと連携しながら、お客様からのご意見・クレームに責任を持って対応する。
· 取り扱う商品に対し、最高レベルのケアと敬意を持って対応する。
· 各種デジタルツールを積極的に活用し、シームレスで統合的なラグジュアリー体験を提供する。
· 店舗での対面・またはテクノロジーを活用したバーチャル形式でのアポイントメントのもと上質な接客を行う。
· バックオブハウスと連携しながら店舗運営業務に参加し、整理整頓されたストック環境を維持する。
· 社内運営ガイドライン・在庫管理・セキュリティ・レジ業務・ロジスティクス・本社が求める各種レポート業務に関し、定められた手順に準拠し、確実に実行する。
· チームワークを大切にし、オープンかつ建設的なコミュニケーションを図りながら、一貫した卓越した顧客体験を提供し、Diversity & Inclusion の価値観を尊重した前向きな職場環境づくりに貢献する。

この求人は、プラダジャパン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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