ServiceNowシステムエンジニア、導入コンサルタント

必須

• ServiceNowの導入経験（主にCSM、ITSM、その他の製品も歓迎）
• ServiceNowの認定資格を取得している方
• システム開発における上流工程（構想・企画や要件定義）について、マネジメントやメンバーの経験が5年以上
• プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの経験が5年以上

歓迎

• 一般市場へのSalesforceの導入経験がある方
• 大規模プロジェクトでプロジェクトリーダーの経験がある方
• 最新技術や技術動向に興味のある方

• 下記のような業務や、それに準じた業務経験があることが望ましいです。

  • ビジネスプロセスの整理・分析などの経験
  • SaaSと基幹システムの連携の構築経験

求める人物像

• チームマネジメントに関し、積極的にリーダーシップが取れる方
• 関係者と良好な関係を構築し、スムーズなコミュニケーションが取れる方
• 最後まであきらめることなく、責任をもって業務を推進できる方

使用ツール

CXソリューション部のミッション

• パナソニックグループが目指す、社会とお客様へのお役立ち実現に向け、お客様接点のCXを高めるITを実現することが、当部署のミッションです。

CXソリューション開発課のミッション

• ServiceNow（主にCSM・ITSM）のソリューションをもとに、パナソニックグループ、および一般市場のお客様に向けた提案～構築～保守サポート提供まで、トータルにご支援することがCXソリューション開発課のミッションです。

募集背景

• デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性が叫ばれていますが、顧客起点の価値創出によるビジネスモデルの根本的変革や新製品・サービスの創出といったDXの成果創出ができている企業の割合は、まだ低い状況です。組織横断全体プロセスのデジタル化や業務効率化による生産性向上は、DX推進で現在も解決が必要な課題であり、今後も成長する市場と考えています。我々は、DXの壁を突破するための解決策をServiceNowで提供し、組織やシステムを越えた業務プロセス変革の実現を推進しています。お客様の課題解決の実現、および当社ビジネス拡大に向けて、お客様と共に新しい価値を生み出すことに貢献できる、スキル、経験をもった人財を募集します。

担当業務と役割

• 主な担当業務は、パナソニックグループの事業会社、および一般市場のお客様へのServiceNowの提案、導入支援となります。
• 経験に応じて、プロジェクト全体のマネジメントやプロジェクトリーダーなど、担当頂く領域は柔軟に設定可能です。

具体的な仕事内容

• パナソニックグループの事業会社、および一般市場のお客様向けの提案活動（企画・提案検討）
• As-Isのビジネスプロセスの分析とTo-beのビジネスプロセスをお客様とともに検討
• ServiceNowの適用範囲の判断
• ビジネスパートナーとともに、システムの要件定義以降のプロジェクトを推進
• 完成したシステムの利用部門への導入、効果の検証、更なる効果創出に向けた課題の検討
• 業務推進にあたっては、ServiceNowの知識を前提としており、ビジネス部門との調整や開発メンバーとのコミュニケーション能力を必要とします。

事業・業務の魅力

• パナソニックグループの事業会社向けの引合いも多く、現場に密着したServiceNow導入推進リーダーとして活躍できます
• 一般市場向けにも事業展開を進めており、社内外問わず活躍できます

任される範囲・規模

• プロジェクトマネージャー、もしくはプロジェクトリーダー
• 規模 １００人月～１０人月

将来キャリア

• ServiceNow導入プロジェクト プロジェクトマネージャー、リーダーとして、パナソニック事業会社や関連会社、および一般法人への導入推進を牽引する人材

この仕事を通じて得られること

• 日本を代表する企業で、「人々の暮らしを豊かにすること」に繋がる、貴重な経験を積むことができます。 そのために重要と位置づけているDX推進や顧客を中心に様々な情報を繋げるCRMの導入を推進しており、中心的なプレイヤーとして活躍いただけるポジションです。
• また、ServiceNowを利用するプロジェクトを横断的に支援を担う部でもあり、ServiceNow社製品の知識を必要とされる為、各種関連資格の取得について積極的に支援しますので、ServiceNowのスペシャリストとして活躍いただくことができます。

キャリアパス

• 仕事を通じて、専門領域のスキルをチームメンバーと共に高めていく中で、自分の強みの発揮、やりたいことの実現を、専門志向・マネージメント志向のどちらで極めていくかを、上司との1on1ミーティングの場を活用し、将来像を描いていきます。
• 一般市場向けビジネスは、業種を問わず、働き方革新・業務革新・現場革新などIT領域が広いため、お客様と共に新たな価値の創造を実現する活躍の場は豊富です。