仕事内容
CRM担当として、顧客分析に基づいたCRM施策の企画・実行、アップセル・解約阻止・休眠掘り起こし施策、キャンペーン運用、UI/UX要件定義、商品開発企画まで幅広く担当いただきます。マーケティング施策でのデータ運用・改善経験や、化粧品・通販業界でのWebマーケティング経験をお持ちの方を歓迎します。
業務内容
- 顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど）を担当します。
- 分析結果を元にCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）を行います。
- 商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当します。
- アップセル施策としてサンクスSMS導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作を行います。
- 解約阻止施策として解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入を行います。
- 休眠掘り起こし施策として休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入を行います。
- キャンペーンの企画・準備、運用、振り返り、メルマガ作成・配信、SNSコンテンツ作成などを担当します。
- 顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義を行います。
- お客様のお声から商品開発の企画から進行までを担当します。
求める人物像
- 自ら考え行動できる方を求めています。
- スピード感を持って仕事に取り組める方を求めています。
- 常に学びたい、成長意欲が高い方を求めています。
- 裁量をもって経営者目線で事業全体をみたい方を求めています。
求めるスキル・経験
必須
以下のいずれかを満たすこと
マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
または
データ分析やメルマガの開封分析経験
または
オフライン／オンライン広告もしくは自社／顧客管理データの効果分析、レポート作成経験
または
化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方
歓迎
SQLでのデータ抽出業務経験 SQL
組織を巻き込んで、プロジェクトを推進出来るコミュニケーション能力と調整能力 コミュニケーション能力
LTV向上に向けた施策立案のご経験がある方（業界職種不問です） CRMマーケティング経験
募集要項
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 360万〜800万円
- 勤務地
- 福岡県 福岡市中央区
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 固定時間制 / コアタイム 9:00〜18:00 / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 給与の詳細
- 昇給 年2回
- 試用期間
- 6ヶ月