仕事内容
株式会社オプトは、デジタルホールディングスグループの一員として、広告産業の変革を推進しています。本ポジションは、BtoC領域のCRMコンサルタントとして、大手小売/EC企業を中心に、顧客のLTV向上に向けたデジタルソリューションを提供します。具体的には、顧客データ分析に基づくマーケティング戦略策定、CRM施策の企画提案、MAツールの導入・運用支援などを担当し、マネージャー候補としてチームを牽引します。
業務内容/ミッション
- 本ポジションはデジタルチャネルに限らず、BtoCのCRM領域に強みを持つ方を対象としています。
- CRMコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。
- 担当クライアントは主に大手企業で、業界は小売/EC関連企業が中心となります。
- クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションを提供します。
- 顧客データ分析からのマーケティング戦略策定を行います。
- CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）を行います。
- MAツールなどの導入 / 運用支援を行います。
- 顧客データの分析環境構築、分析体制の組成を行います。
募集背景
- オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、広告産業の変革を推進しています。
- 顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高める「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
- 広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大しています。
- LTV向上には、「より購入していただくこと」と「より好きになってもらうこと」の両立が重要と考えています。
- CXコンサルティング部はCRMおよび顧客のロイヤルティを向上させるCXMを中心としたサービスを提供しています。
- 更なるケイパビリティの拡張とご支援先の拡大に向けて、理念に共感いただける新たな仲間を募集しています。
入社後のサポートとしてのオンボーディング研修
- 豊富な研修をご用意しており、必要に応じてスキルセットを備えたうえで現場に出て頂きます。
- プロジェクトマネジメントに関する研修があります。
- 思考力/ロジカルシンキングに関する研修があります。
- CRM戦略・施策に関する研修があります。
- データ分析、SQLに関する研修があります。
会社として力を入れている取組み
- グループのVALUE「一人一人が社長（社員の幸せ＝自立）」実現のため、社員自らが働き方／生き方を良くできる仕組み・環境整備を進めています。
- 働く場所として、在宅手当ありのリモートワークと、フリーアドレス制のオフィス（アーロンチェア、集中ブース、テレカンBOXなど配置）があります。
- 働く時間として、コアタイムなしのフルフレックスタイム制、もしくは裁量労働制を採用しています。
- 育児サポートとして、男性育休取得実績多数、男性育児支援制度「チャイルドケア休暇」があります。
- 女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務が選択可能で、復帰率は100%です。
- ベビーシッター割引券や夜間/オンラインなどの時間外救急サービスが利用可能です。
- 事前届出制で月1回の活動報告により副業が可能であり、自由度が高いのが特徴です。
求めるスキル・経験
必須
マネジメント経験 マネジメント経験
以下いずれかのご経験3年以上
以下のいずれかを満たすこと
デジタルにおけるBtoC領域のCRM実務もしくはコンサルティング（メール、App、LINE等の戦略立案・シナリオ施策設計）
または
CRMのプロジェクトマネジメント経験
または
データ分析によりビジネス課題を解決/改善したご経験
募集要項
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600万〜950万円
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / 週3日リモート
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- マネージャー
- 休日休暇
- 年間休日124日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年2回 / みなし残業 月30時間
福利厚生・制度
選考プロセス
- 応募
- 書類選考
- 一次面接
- 適性検査
- 最終面接
選考フローが変更になる場合がございます