仕事内容
企業のDX推進に伴い高まる地図を活用したマーケティング需要に応えるため、法人向け地図サービス『Mapion Biz』の伴走型セールスを募集します。新規・既存顧客への深耕営業を通じて、お客様の課題ヒアリングから企画提案、アップセル・クロスセル提案、運用サポートまで幅広く担当します。IT営業およびカスタマーサクセスとしての専門性を高めながら、将来的にはリーダーとして活躍できるキャリアパスが用意されています。
業務内容詳細
- 新規営業、既存顧客への深耕営業まで幅広く対応いただく想定です。
- お客様に伴走しながら利益最大化を図っていただきます。
- 現状・課題のヒアリング〜企画・ご提案として、定期的にお客様とコミュニケーションをとり、運用の状況や新たな課題をキャッチアップし、課題解決に向けた最適な活用方法や企画を提案します。
- ヘルススコアの管理、アップセル・クロスセルのご提案として、利用状況を分析・管理し、さらなる成果創出に向けた追加機能のご提案を行います。
- 運用サポート、お問い合わせ業務、進行管理として、日常的な仕様に関するお問い合わせ対応や、新規導入・カスタマイズの際のスムーズな進行管理を行います。
- 他部署（マーケティング・開発部門など）との連携として、社内のエンジニアや営業担当と間近に連携をとり、チーム一丸となってお客様の課題に向き合います。
配属
- アカウントパートナー本部（3部構成になっています）に配属されます。
- TOPPANグループ間および新規/既存営業（11名）、直販（10名）、ミドルオフィス（10名）で構成されています。
扱うサービス
- 日本最大級の地図アプリ『Mapion（マピオン）』の法人向けサービスである『Mapion Biz』を取り扱っていただきます。
- 銀行の店舗やATM、飲食チェーン店の「近くの店舗を探す」など、webサイト裏側で動いている地図システムの多くが『Mapion Biz』です。
- 日本のインフラとしての貢献度が高いサービスです。
- 将来的にはMapion Biz以外のサービスにも関わっていただく可能性がございます。
得られるスキル
- 機能別組織として明確に体系化されており、ご自身の役割に集中し、IT営業およびカスタマーサクセスとしての専門性をじっくりと高めていくことが可能です。
- カスタマーサクセスの仕組みづくりを経験できます。
- 大手企業との渉外スキルを習得できます。
- ほぼ100%自社開発につき、開発PMへの経験を積むことができます。
キャリアパス
- 1年目はOJTを通じて受注後の顧客に向けたカスタマーサクセスを中心に行います。
- 2年目は弊社のサービスの理解や提供できるソリューションについて理解を深め、他のプロダクトのカスタマーサクセスとソリューション提案を経験します。
- 3年目以降はリーダーポジションをとり、他部門連携のハブとなっていただきます。
求めるスキル・経験
必須
募集要項
- 職種
- ソリューション営業
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400万〜520万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / 週2日リモート
- 必要経験
- 2年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:00〜15:00 / 実働8時間
- 休日休暇
- 年間休日125日 / 完全週休2日制 / 祝日休み / 年末年始休暇7日
- 給与の詳細
- 昇給 年2回