仕事内容
『Shufoo!』や『MapionBiz』などの店舗集客・エリアマーケティングプラットフォームを展開する当社で、業務設計・BPR推進を担う次世代リーダー候補を募集します。現場に残る属人的な業務フローを、AIなどの最新テクノロジーを活用し、誰がやっても高いクオリティが出せる仕組みへとアップデートしていくことがミッションです。既存支援フローの可視化・再構築、標準化された「型」の定義、他部門を巻き込んだ全体最適の設計を通じて、事業成長をドライブさせる業務改革のプロフェッショナルとして活躍できます。
具体的な業務内容
- 現状の属人的なプロセスを紐解き、ボトルネックを特定し、AIなどのツールを駆使してミスや滞りのないフローへと再構築します。
- 「誰がやっても高いクオリティ」を実現するための応対シナリオ、ドキュメント、管理シートを整備します。
- 営業や開発部門と連携し、部署を跨ぐ情報伝達のパイプラインを設計します。
- サービスフェーズや顧客課題に合わせ、運用フローの見直しと設計を行い、組織内での運用定着までをサポートします。
配属先：
- 技術基盤本部 業務基盤部 業務設計チームに配属されます。
- チームは部長1名、リーダー1名、メンバー1名で構成されています。
関わるサービス
- 月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービス『Shufoo!』および付随する関連サービス。
- お客様の“どこ？”に応える、行動に繋がる法人向け地図ソリューション『MapionBiz』。
- ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービス『aruku&』。
このポジションの魅力
- 月間1,600万人が利用する『Shufoo!』や『MapionBiz』といった巨大サービスの「裏側のエンジン」を創り上げることができます。
- 「このツールを導入したい」「このフローは廃止すべき」といった提案を自らの手でリードできる裁量の大きさとスピード感があります。
- 事業成長をドライブさせるBPR（業務改革）のプロフェッショナルとしての圧倒的な実績が手に入り、市場価値の高いキャリアを築けます。
キャリアパス
- まずはメンバーとして各種プロジェクトを推進し、自走して成果を上げられるようになります。
- その後は、マネジメントやスペシャリストなど、ご自身にあったキャリアに進むことが可能です。
求めるスキル・経験
必須
以下のいずれかを満たすこと
業務設計コンサル系の会社での就業経験
または
業務系SaaSプロダクトなどを取り扱う会社で営業（特にCS）の経験
または
DX推進系の部門での業務経験
歓迎
当事者意識を持って新たな領域に挑戦できる方
自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら課題解決できるリーダーシップをお持ちの方
業務におけるAIツール等の活用経験 生成AI活用
フロー変更や新ツール導入にあたり、社内メンバーと適切なコミュニケーションをとることができる方
論理的思考力が高く、物事を冷静に判断しながら適切な方向へ導ける方
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450万〜550万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / 週2日リモート
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:00〜15:00 / 実働8時間
- 休日休暇
- 年間休日125日 / 完全週休2日制 / 祝日休み / 年末年始休暇7日
- 給与の詳細
- 昇給 年2回 / みなし残業なし