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ECサイトのカスタマーサポートスタッフ
給与
25.8〜35万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
ECサイトのカスタマーサポートスタッフとして、お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）を中心に、販売メーカーや配送業者との折衝も担当します。未経験歓迎で、入社後に必要な知識を学べる環境です。正社員として、月給258,000円〜350,000円（固定残業手当40時間分含む）が支給されます。
お任せする業務
- お客様からの問い合わせ対応（注文前/注文後に関わらず様々なお問い合わせに対応）
- 商品に関する質問：「商品のサイズを知りたい」「こういう商品を紹介してほしい」など
- 注文内容に関する質問：「最短の納期を知りたい」「届け日を変更してほしい」など
- 販売メーカーや配送業者との折衝
- 業務割合：電話応対6割、メール応対4割（付随する事務手続きを含む）
仕事のポイント
- 豊富な知識を身に着けられます：注文から配送までの流れ、商品知識、物流に関する知識など様々な知識を習得可能
- 相手の立場に立った行動やアイデア提案が必要：「こう説明したほうが伝わりやすい」「こうすれば効率的」などの改善案が喜ばれる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 25.8〜35万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 学歴不問、経験不問 未経験の方大歓迎！
- 35歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成のため、年齢制限をかけて募集しています。
歓迎する経験
- アパレル・エステなどの接客経験
- コールセンター（受電）でのご経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- オフィスコム休暇
- 健康増進アプリ
- 出産・育児支援制度
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休業
- 社員表彰
- 資格手当
求めるスキル・経験
この求人はオフィスコム株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募はオフィスコム株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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