仕事内容
NTTデータが提供する『統合ATMスイッチングサービス』のITサービスマネージャーとして、システム運用全体を統括します。ITILに準拠したインシデント・問題・変更管理プロセスの実行と改善、ベンダー・顧客への報告、各種審査・監査対応が主な業務です。社会インフラを支える決済システムにおいて、運用設計から関わる貴重な経験を積むことができます。
職務内容
- NTTデータの『統合ATMスイッチングサービス』のシステム運用全体にITサービスマネージャーとして携わる。
- ITIL準拠でのインシデント管理・問題管理・変更管理といったプロセスの実行と改善を行う。
- ベンダーや顧客への報告業務も担当する。
- 各種審査・監査の対応も重要なミッションとなる。
- ISO20000およびISO27001の認証維持のための計画・実施、内部監査、外部審査に対応する。
- NTTD社内の監査対応（点検、監査人との応対、証跡収集、説明）を行う。
- 顧客要望によるシステムの運用監査対応（監査人との応対、AUPの調整と合意、証跡収集、説明）を行う。
アピールポイント
- 国内決済に関連するサービスを企画・開発・運営しており、ほぼ全ての国内金融機関と一部の外国銀行に利用されている。
- 性能、可用性、セキュリティなど高い要求レベルを実現し、24時間365日のサービス提供を行う社会的な責任を伴う決済インフラシステムである。
- 「お客様の期待を超える価値を提供することで、より良い社会づくりに貢献する」というビジョンを持つ組織で、スキルを活かしたチャレンジができる。
- システムの一部にクラウドを採用するなど、技術的な選択肢を狭めずアジリティの高い開発実績がある。
- 現在、次世代システムの検討を行っており、自社サービスとして運用設計についても主体的かつ積極的な取り組みを導入する。
- 構築済みシステムを運用するだけでなく、運用設計から関わる貴重な経験を積むことができる。
求めるスキル・経験
必須
システム運用保守に関する経験 サーバ運用・保守経験
安定運用を実現するための着実な業務遂行力
歓迎
金融系システムの運用、開発経験 銀行・証券業界知識
24時間365日運転のシステム運用に関する知見 大規模システム設計・運用経験
ServiceNowを活用した、ITSMツールの構築・運営 ITサービスマネジメント経験ServiceNow
ISO/IEC 27001、ISO/IEC 20000の認証取得・維持 ISMS・情報セキュリティマネジメント経験ITサービスマネジメント経験
サイバー犯罪、不正アクセスなどのセキュリティ対策の検討・推進 セキュリティエンジニアリング経験
ITサービスマネージャ試験 ITサービスマネジメント経験
ITIL v4 Managing Professional（MP） ITIL認定
ITIL v3 Expert ITIL認定
システム監査技術者試験 CISA
CISA CISA
情報処理安全確保支援士（セキュリティスペシャリスト） 情報処理安全確保支援士
ISO審査員補またはISO審査員 監査対応経験
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700万〜1100万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- リーダー
- 勤務時間
- フレックスタイム制