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プロ市場の攻略に向けた戦略立案と顧客サポート
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 年間休日128日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
本社関連部署やグローバル拠点と連携し、プロ市場でのニコンのシェアを高めるための戦略を立案します。拠点NPSのプロ戦略を確認し、成功事例の展開や施策の実行をフォローします。プロ製品に関する顧客の声を製品企画や仕様検討部門へフィードバックし、新製品を各拠点のNPSスタッフに説明します。
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応募資格
必須
- TOEIC 850点以上（ビジネスレベル/会話可能・英文読み書き問題なし）
- デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方（趣味レベルで可）
- 海外出張が可能である方
- 顧客との接点が多いため、積極的に様々な方とコミュニケーションを取ることができる方
歓迎
- 複雑な問題をまとめ、前に進めることができ、チャレンジ精神にあふれポジティブに考える方
求める人物像
- 海外メンバーや社内開発メンバー、社外代理店など様々な人と関わりながら物事を前に進めることが必要なため、明るく社交的な方
- アイデアを創出し、それを人に説得力を持って伝え、粘り強く最後までやり切れる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- マーケター（マーケティングプランナー）
- 雇用形態
- 正社員【試用期間】3ヶ月
- 給与
- 500〜780万円/年
- 給与の詳細
- 500万円～780万円
- 手当
- 通勤交通費家賃補助制度
- 勤務地
- 東京都品川区西大井1-5-20
- 転勤
- 会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む）
- 働き方
- ・リモートワークも活用し個々人の働き方を重視する風土があります。【リモートワーク】あり
- 勤務時間
- ・スーパーフレックス制度導入【休憩時間】45分【勤務時間】実働8時間 ※スーパーフレックスタイム制度有
- 年間休日
- 128日
- 休日・休暇
- 年間128日完全週休2日制夏季休日年末年始休暇有給休暇積立特別休暇慶弔休暇リフレッシュ休暇
- 福利厚生
- 持株会財形貯蓄制度確定拠出年金制度退職金制度育児・介護関連制度クラブ活動など
- 社会保険
- 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定めるすべての業務（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める業務を含む）
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所（会社外への出向を命じた場合は出向先の定める事業所を含む）
- 選考の流れ
- 書類選考部門面接 ※部門面接までにパーソナリティ検査を受検いただきます最終面接
- 掲載日
- 2026/07/03 16:20（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 12:39（1日前）
仕事内容
部のミッション
- 販売企画・コミュニケーション・デジタルマーケティング・サービス・カスタマサポート活動をグローバルに統括する役割を担う部署です。ファンを増やし、顧客と絆を創っていく上で顧客との接点が重要になってきています。
- 顧客との接点において、顧客視点に立ったマーケティング、サービス戦略、カスタマーサポート戦略の立案、また、各地域毎の販売戦略の立案、及び各拠点のマーケティング、販売、サービス・サポート活動の支援をしていくことが販売企画部のミッションです。
課の役割
- ①WWで組織化しているNPSを束ね、WWのプロフォトグラファーのサポートを組織的に行うと共に五輪、ワールドカップサッカー、世界陸上などにサービスデポを出展し直接顧客に対してサポートを行う業務。
- ②一般の顧客に対してもテクニカルなサポートをする業務であり、顧客視点でサポートを行っていきます。
- ※今回は②の募集をしています。
具体的な業務内容
- 本社関連部署及びグローバル拠点と議論しながら、プロ市場でのニコンのシェアをあげるための戦略立案を作成。各拠点のキーメンバーに対して説明し納得させ、グローバル統一のコンセプトやメッセージを決定する。
- 拠点NPSのプロ戦略を定期的に確認し、成功事例などは他の販社へ水平展開する。必要に応じて、具体的な施策の実行までフォローする。
- プロ製品に関する顧客の声を収集し、製品企画や仕様検討部門へフィードバックする。
- プロ市場向け新製品については、製品を理解し、各拠点のNPSスタッフに対して説明する。
この仕事を通じて得られること
- ワールドワイドのプロフォトグラファーからの意見を聞いて、その内容を製品開発に活かすことが可能。
- 英語を駆使した仕事を通し、海外と繋がることができます。世界のプロ市場の動きやプロフォトグラファー像を知ることができます。また将来的に海外関係業務を担当できる可能性も高い職場です。
本ポジションのやりがい
- ワールドワイドのプロ顧客からの要望を聞いて、その内容を製品開発に活かすことができる。
- 英語を駆使した仕事を通し、海外と繋がることができる。
職場の雰囲気
- NPS*1とNTO*2と二つのチームに分かれておりますが、全員であらゆることに取り組んでおり、幅広い業務を経験できます。男女問わずメンバーがおり、経験豊富なスタッフが多いので、わからないことも何でも聞くことができます。特に顧客と接する機会もあるので、市場と会社を結びつける架け橋のような役割も担います。
- 設計・開発・品証部門などを経て、現職場に所属しているスタッフも多いので、それぞれバックグランドの異なるメンバーがいることが職場の強みになっています。
就業環境
- リモートワークも活用し個々人の働き方を重視する風土があります。
- スーパーフレックス制度導入
職場の人数
- 20代~50代と幅広い年齢層。男女比率：15人：4人 中途率3割
- 1：Nikon Professional Services プロのサポートを行う
- 2：Nikon Technical Office 一般顧客サポート
キャリアパス
- 顧客とのコミュニケーションも多い職場のため、顧客視点の考え方が身につきます。
- 将来的に希望すれば海外勤務の可能性もあります。
- 製品知識が身につき、それを様々な職務に活かすことが可能です。自身の志向や適性も見てキャリアパスを判断します。
この求人は、株式会社ニコンの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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