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要約求人票をもとにAIがまとめたものです
客先引渡し後の保証対応のコーディネート業務を担当します。社内各部門と協議して解決策を策定し、技師派遣・工事立会いまでを統括します。不具合情報の収集・分析を行い、設計・製造部門へのフィードバックや次期製品の不具合未然防止に向けた企画立案を行います。
応募資格
必須
- 機械系製造業、プラントなどにおける設計・製造・工作・アフターサービスおよび技術営業のうちのいずれかの業務経験
歓迎
- 社内外の多様な関係者を巻き込み、課題解決まで導いた実務経験
- 基礎的英語力、TOEIC650点以上の語学力（尚可）
- 関係者と連携・調整しながら進める業務が多いため、フットワークが軽く、コミュニケーション力があることが望ましいです。
- 社内外の利害関係者間をバランス感を持って繋ぐコミュニケーション能力がある方
求める人物像
- 顧客の課題を自分事として捉え、粘り強く誠実に向き合える方
- 専門領域に固執せず、部門横断的なコミュニケーションを楽しめる方
- 新しい技術や複雑なシステムに対し、自ら学びアップデートし続けられる方
応募について
- I/Uターン歓迎
募集要項最終確認 9/26
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員雇用形態は三菱重工業株式会社の社員となりますが、勤務先である三菱造船株式会社 下関造船所へ休職派遣（在籍出向）となります。三菱重工業に入社後、事業会社（三菱造船（株））に在籍出向という雇用形態になります。
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- 応相談
- 手当
- 通勤手当住居手当家族手当
- 勤務地
- 750-8505 山口県下関市彦島江の浦町6丁目16-1
- 転勤
- 三菱造船（株）及び三菱重工業（株）の国内外拠点
- 働き方
- 福岡県居住可能
- 勤務時間
- フレックスタイム制度あり（コアタイム無し）
- 年間休日
- 127日
- 休日・休暇
- 年間休日127日完全週休2日制（土・日）祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇（最大22日／年）、結婚休暇、出産休暇、忌引き休暇 等勤務地により休日の振替有
- 福利厚生
- （家賃補助制度のほか、寮・社宅完備）住宅融資、育児・介護休業制度、確定拠出年金制度などフレックスタイム制度あり（コアタイム無し）
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 業務の変更の範囲
- 三菱造船（株）及び三菱重工業（株）の定める業務全般
- 就業場所の変更の範囲
- 三菱造船（株）及び三菱重工業（株）の国内外拠点
- 掲載日
- 2026/07/03 21:20（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/26 00:18（3日前）
仕事内容
募集背景
三菱造船では、大型フェリー、海洋調査船、巡視船、アルミ高速船など、多種多様な船舶を建造しております。
近年、製品・サービスの提供において、お客様の満足度とロイヤルティの向上は、継続的な受注への鍵となっています。
弊社においても、販売後のサポートやメンテナンスに対するお客様の期待が年々高まっており、対応する内容も複雑化・多様化しています。
そういった中で製品の品質保証やアフターサービスは、単なる「問題解決」の窓口だけではなく、お客様との長期的な関係を構築する重要な機会であると考えております。
このような背景のもと、より迅速、的確、かつ付加価値の高いサポート体制を構築することを目的に今回の募集を行うものです。
業務内容
客先引渡し後の保証対応のコーディネート業務を担って頂きます。保証対応業務となるトラブル対応の際には、コーディネーターとして社内関係部門との対応協議、場合によっては寄港地や定期検査入渠先における現地工事立会い等を実施します。
製品引渡し後の会社窓口としての客先対応
社内各部門（設計・製造・営業）と協議を主催し、解決策の策定および技師派遣・工事立会いまでの全体統括。
不具合情報の収集・分析を行い、設計・製造部門へフィードバック。次期製品の不具合未然防止に向けた企画立案。
仕事の魅力・やりがい
お客様の困りごとに対して、受注時の要請と製品が完成するまでの過程や経緯を理解し、双方にとってよりよい形を模索しながら解決していく非常にやりがいや達成感を得られる業務です。
業務の過程で製品知識だけではなく、広い範囲での技能や知識が習得できます。
今までのキャリアに応じて、製造部門や設計部門での実習機会も準備しますので、幅広い経験を積むことにより造船に関する知識の習得や品質管理の技量を高めていただけるチャンスもあります。
この求人は三菱重工業株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年間休日120日以上32,642
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