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ITサービスマネージャー（システム運用リーダー）
給与
520〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 兵庫県神戸市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容インフラエンジニア
株式会社メドレーが提供する産婦人科向け予約・業務支援システム「@link」のシステム運用保守・障害対応を担うエンジニア職です。監視・障害対応・メンテナンス計画の策定から、SLA/SLOの定義、ベンダー折衝、AIを活用した自動化推進まで、サービスの安定稼働を技術面から支えます。将来的にはマネジメントへのキャリアも期待されるポジションです。
職務内容
- 自社製品「@link」および関連サービスのシステム運用保守・障害対応業務を担当
- ITサービス運用の統括（監視、障害対応、メンテナンス計画の策定・実施管理）
- インシデント／問題管理プロセスの設計・運用・レビュー（再発防止、ナレッジ整備）
- 構成管理・リスク評価・リリース等の他部署との調整
- SLA/SLOの定義、報告、未達時の改善計画の立案・実行
- カスタマーサポートとの連携、エスカレーションルールの整備
- ベンダー・クラウド事業者との契約・運用レベルに関する折衝・管理
- 運用手順書の作成、セキュリティインシデント発生時の初動・関係者連携
- AI等を活用した監視・障害対応業務の自動化の推進
ポジションの魅力
- 産婦人科領域の医療現場を支えるシステムの安定稼働を担い、社会貢献性の高い業務に携われる
- 運用保守領域で生成AIなどの先端技術の活用を推進しており、自らのアイデアで新たな仕組みづくりに挑戦できる
- オンプレミス、AWS、ホスティング環境など多様なインフラを扱うため、幅広い技術領域の知見を身につけられる
- 将来的なマネジャー候補として、業務改善やチーム運営など組織づくりに関わる挑戦の機会が豊富にある
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 520〜700万円/年
- 勤務地
- 兵庫県神戸市中央区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- インフラエンジニア
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ITインフラまたはアプリケーション運用の実務経験：5年以上
- インシデント／問題／変更管理いずれかを含む運用プロセスの設計または運用経験
- Windows／Linux いずれかのサーバ、ネットワーク、クラウド（AWS/Azure/GCP のいずれか）の基礎知識
- 関係者（社内ユーザー、開発、ベンダー）との調整・合意形成の経験
- 生成AI(利用、導入問わず)を活用したプロダクト開発・システム構築の経験
歓迎する経験
- ITIL Foundation 以上、または同等のサービスマネジメントの知識・資格
- DevOps、SRE、CI/CD と運用プロセスを両立させた改善の経験
- TSMツール（ServiceNow、Jira Service Management 等）の導入・カスタマイズ経験
- システムの安定運用、オンコール体制の設計・運用経験、障害対応経験
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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