Salesforce Administrator / Salesforce アドミン

必須

• MUST（下記いずれかのご経験）

  • Salesforce等のCRMを用いた業務プロセス改善の実務経験（2年以上目安）
  • 部門を跨ぐプロジェクトマネジメント経験
  • Salesforce認定アドミニストレーター資格、または同等の知識・実務能力

歓迎

• 正解のない中で仮説を元に自分なりの答えを導き出す力
• 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力
• 強く意識に残る挫折、成功体験
• 弊社が定義するカルチャーマッチ
• SaaS／サブスクリプション型のビジネスモデルにおける理解
• 事実を掴みに行く能力。憶測・解釈に惑わされず、一次情報を握りに行く姿勢・行動力
• Account Engagementの運用・保守経験

求める人物像

• ログラスのミッション・バリューへ共感し、組織全体の成果を優先できる方
• 「整っていない環境」をチャンスと捉え、自ら課題を発見し構造化することに面白みを感じる方
• 一次情報を重視し、データと事実に基づいて論理的に対話ができる方
• 新しいテクノロジーやツールに対する学習意欲が高く、検証・導入をリードできる方
• オープンマインドでフットワーク軽く様々な関係者と交流するのが好きな方

使用ツール

募集背景

• ログラスのBizOpsチームは、「Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現」を責務としてビジネスサイド全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入/整備を進めてきました。現在までに業務効率化に向けたOps設計、データ活用環境整備を目的としたシステム導入(BIツールや企業データベースシステムの連携)、各種データ分析基盤の整備に取り組んできました。
• 一方で、事業の急成長に伴い、マーケティング・IS・FS・CSといった「The Model」型組織全体の連携強化と、データドリブンな意思決定の重要性が高まっています。 これまでは専任チームが各部門の要望に個別対応してきましたが、今後は「全社最適視点での業務プロセス標準化」と「予実管理・フォーキャスト精度の向上に資するデータ基盤構築」をリードするフェーズへ移行します。単なるツール管理者ではなく、事業成長を加速させるための収益基盤（Revenue Operations）を構築・牽引していただける方を募集します。
• 当社では、成長速度を更に加速させるための重要なイシューとして「業務効率化」、「オペレーション改善」を掲げており、特に直近では、業務の中心となるSalesforceの環境/運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。 ビジネスサイド全体の成長を、Salesforceを中心とした業務システム、及び、オペレーション高度化の面からを支えられる盤石なチーム作りを目指しています。

具体的な業務内容

• ビジネスサイド全体の生産性向上と、正確なデータに基づく経営判断を支援するための業務設計・システム構築を担当します。
• 各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
• ⚪︎（参考）弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例Salesforce（SalesCloud）
• Account Engagement
• Zoom Phone
• スピーダ
• Sansan 等
• ビジネスプロセスの設計・改善 (BPR)
• ⚪︎各部門（MKT/IS/FS/CS）への課題ヒアリングと要件定義
• ⚪︎KPIモニタリング環境の整備と、ボトルネックの特定・改善提案
• Salesforceおよび周辺ツールの設計・運用・保守
• ⚪︎Salesforce (Sales Cloud) のフロー構築、権限管理、オブジェクト設計
• ⚪︎周辺ツール（Account Engagement, Zoom Phone, 企業DB等）とのAPI連携およびデータ整合性の担保
• データマネジメント・利活用推進
• ⚪︎ダッシュボード作成による可視化（予実管理、パイプライン分析等）
• ⚪︎入力負荷軽減のためのUI/UX改善と、現場への定着化支援（マニュアル作成・勉強会実施）

ログラスでこのポジションを担当する意義／面白さ

• 組織拡大期のオペレーション設計
• 急拡大する組織において、部門を横断した業務フローの設計から実装までを一気通貫で担当。Sales・CSプロセスの「型化」を通じて、事業数値（受注率・リードタイム等）にダイレクトに貢献できる環境です。
• 最新技術への計画的な投資の提案
• Salesforceを中心として、Account Engagement、BIツール、企業DBなどを連携させた高度なデータ基盤構築に携われます。
• キャリアの拡張性
• 入社後はBizOpsのスペシャリストとしての深化はもちろん、事業開発やPMM、各部門の責任者など、オペレーション構築力を武器に多様なキャリアパスが描かれています（実績：IS→人事、CS→新規事業開発 等）。

ご入社後の社内/社外キャリアイメージ

• ご入社後は、既存メンバーととともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計を担っていただく予定です
• その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていただきます
• 例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
• 例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善/システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）