カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
契約書レビューAIクラウドを提供するリーガルテック系AI SaaSスタートアップで、カスタマーサクセス業務全般（オンボーディング、利用率向上、アップセル・クロスセル、チャーン防止）を担当する正社員募集です。急成長中の事業で、カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして活躍いただける方を求めています。
主な業務内容
- オンボーディング・顧客対応の仕組み化
- 利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
- アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
- サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
- チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）
当社のクラウドサービスについて
- 高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。
- 主力事業「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減します。
- 全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多く、そうした体制にある担当者を特に支援するツールです。
- 「契約書レビューAIクラウド」は高機能でありながら月4万円からとお求めやすい価格で提供。
- 問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長し、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。
- AIは、東京大学 松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。
- 代表は4大弁護士事務所の西村あさひ法律事務所の元パートナーで、各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。
- 「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。
募集背景
- 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。
- このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。
- カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。
入社後の就業環境
- オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。
- 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。
- 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。
- 残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
- 新規法人営業経験（1年以上）
- カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
歓迎する経験
- SaaSセールス経験
- 無形商材の新規法人営業経験
- チームメンバーの採用、育成、マネジメント
待遇・福利厚生
- OJT研修
- 残業・深夜手当あり
この求人は株式会社リセの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上30,982
- 年収500万以上22,020
- 完全週休2日30,512
- 年間休日120日以上27,828
- フレックス19,265
この職種を募集する企業
- 株式会社リセ9
- 株式会社日立製作所622
- 渡辺パイプ株式会社537
- パナソニック ホールディングス株式会社480
- 医療法人医誠会407