リユースブランドアイテムの販売業務

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募集背景

• 「ブランドリユース売上高世界No.1」を掲げ、2029年には売上高3,100億円の達成を目指している当社。
• グループ企業の増加やビジネスモデルの多角化など組織が急拡大する中で、当社の非連続な成長をさらに加速させ、持続可能な組織基盤を築いていくことがこれまで以上に重要となっています。
• 今後、さらなる次なるステージへと進むにあたり、各領域における体制のアップデートが欠かせません。
• そこで、当社の事業成長を支え、共に未来を切り拓いていく新たなメンバーを募集いたします。

仕事内容

• 都市部にある大型店で、ジュエリー・ブランドバッグ・時計・アパレルなどの販売をお任せします。
• またゆくゆくは買取業務を行っていただけるように研修を受けていただき、鑑定士を目指していただきます。
• ※選考途中で適性を鑑み、買取業務からスタートしていただく可能性もございます。

接客スタイル

• 老若男女、日本人に関わらず海外の方などさまざまな方が訪れます。
• 英語が得意であれば英語力も発揮いただけます♪
• （英語がわからなくても大丈夫です。店内にて外国語がわかる従業員もおり、AI通訳機「ポケトーク」も導入しております。）
• 接客でお品物の思い出話を伺い、話が弾むことも多いです。
• 定期的にご来店されて顔見知りとなるリピータ―の方も少しずつ増えていきます。
• ※接客対応以外は買取品のデータ入力など事務業務を行います。

具体的な仕事

• 商品や売り場の説明・ご案内
• レジ打ち
• 修理・メンテナンスの受付
• 電話対応（商品に関する問い合わせ・お客様へのご連絡など）

Point！

• 多彩なニーズをもつ、ファンの多いお店！
• たとえば、純粋にブランド品が好きで来店される方、プレゼントを選びに来たカップル、自分へのご褒美を探しに来店される方など様々なお客様に出会えます☆
• 丁寧な接客を大切に！
• 1組のお客様にかける接客時間は約15～30分。
• お客様が納得いくまでじっくりと、本当に欲しいと思える商品を探すお手伝いをしています。
• 中には「前に紹介してくれたものが良かったから、また買いに来たよ」と再来店くださるお客様も。
• お客様1人ひとりにご満足いただけるよう、丁寧な接客にこだわっています。
• レアな商品も手がけることができる！
• 当社ほどの商品量を取り扱っているところは、全国的に見ても稀。
• なかなかお目にかかれないような国宝級の商品に出くわすこともあります。

一日の仕事の流れ

• ▼10：30 出社
• ▼10：45 朝礼・開店準備 メンバーと連絡事項や来店予定などを共有します
• ▼11：00 オープン 販売・フロア業務 来店されたお客様の応対をしていきます 商品出しやクレンリネス(清掃)などを待機中に行います
• ▼13：00 休憩
• ▼14：00 買取業務 買取の来客状況によっては、午後から買取業務にあたることもあります
• ▼20：00 退社
• ※上記一日の流れは一例です。実際の勤務と異なる場合がございます。