法務リスク管理部スタッフ

Description

1. 1社内のリスク事案対応、内部監査、社内ルールの運用、契約書レビュー補助、再発防止策の実行、社内研修の運用を担当する。
2. 2法務経験は必須ではなく、店舗管理SV、エリアマネージャー、コールセンターSV、教室運営などで現場の実態を聞き取り、ルールに基づいて改善指示や指導を行ってきた経験が活きる。
3. 3現場で起きている事実を正確に把握し、関係者への聞き取りを行い、同じ問題が繰り返されないようにする仕事。
4. 4社内ルールを現場に浸透させるため、研修の実施、理解度テストの運用、研修動画・資料の作成や改善にも関わる。
5. 5主な業務として、内部監査の実施、リスク事案発生時の聞き取り・事実確認、現場への対応指示・改善依頼、リスク事案の記録・整理・上長への報告、再発防止策の実行・周知・運用確認、社内ルールの浸透・定着に向けた研修運用、契約書レビュー・契約管理の補助、プライバシーマークに係る運用業務、社内規程・マニュアル・チェックリスト等の整備補助、各種ITツールを用いた業務改善・運用改善、外部弁護士・社内関係部署との連携補助がある。
6. 6この仕事のやりがいとして、顧客対応・スタッフ対応・現場管理の経験を法務リスク管理という専門性ある仕事に活かせる、問題を再発防止や仕組み化につなげられる、教育・福祉・就労支援の現場をリスク管理の面から支える、社内ルールに反する対応や将来的なリスクを発見した場合には現場に対して是正指示や厳しいフィードバックを行う、社内研修や理解度テスト・研修動画・資料の改善を通じてルールを現場に定着させるところまで関われる、単なる「取り締まり」ではなく利用者・スタッフ・会社を守り現場が安心して支援に向き合える状態をつくる、法務未経験からでも現場経験を活かして法務・リスク管理・内部監査・契約管理・社内研修運用の実務経験を積める、という点がある。
7. 7キャリアアップとして、入社後は事業内容・組織体制・主要な社内ルール・リスク事案の種類・内部監査の進め方を理解し、その後法務リスク管理部長の方針のもとで内部監査・リスク事案の聞き取り・現場への改善依頼・契約書レビュー補助・Pマーク運用・社内研修の運用などを担当する。
8. 8中期的には担当領域において業務改善の提案、チェックリストやマニュアルの整備、理解度テストや研修動画・資料の改善、kintone・Googleフォーム・Slack・生成AI（Gemini）等を用いた運用改善に関わる。
9. 9将来的には法務・リスク管理・内部監査領域において、現場と本部をつなぐ実務担当として専門性を高めることを期待されている。
10. 10キズキにおける法務リスク管理部は、会社全体のリスクを把握し、予防・対応・再発防止を担う部署で、個人情報、利用者対応、スタッフ対応、契約、労務、ハラスメント、クレーム、行政対応など多様なリスクに対応する。
11. 11法務リスク管理部は会社の規律を守る役割を担うが、単に現場を問い詰める部署ではなく、現場で起きている事実を正しく把握し、必要なルールを運用し、同じ問題が繰り返されない状態をつくることで利用者・スタッフ・会社を守る部署。
12. 12社内ルールや再発防止策を、研修・テスト・動画・マニュアルなどを通じて現場に浸透させる役割も担う。
13. 13チーム構成は部長1名、スタッフ1名で、今後更に増員予定。
14. 14入社後の流れとして、1ヶ月目は事業と組織の基礎理解、法務リスク管理部の業務範囲の理解、主要な社内ルール・規程・マニュアルの把握、過去のリスク事案の理解、内部監査項目の理解、既存の研修・理解度テスト・研修動画・資料の把握、会議参加・既存案件への同席、現場部署との関係構築を行う。
15. 153ヶ月目は内部監査の一部担当、担当領域の内部監査・改善確認を自走して実施、過去事例や判断基準が明確な相談への一次対応、リスク事案に関する聞き取り・記録作成、上長への報告資料・整理メモの作成、社内ルールに基づく改善依頼・対応状況の確認、社内研修の実施補助・理解度テストの運用補助、契約書レビュー・契約管理業務の補助、各種ITツールを用いた簡単な業務改善を行う。
16. 166ヶ月目は担当領域における内部監査・改善確認・再発防止策の運用確認を安定的に実施、リスク事案の内容に応じて関係者への聞き取り・事実整理・対応方針の検討補助を実施、再発防止策の現場展開・運用状況の確認、社内研修・理解度テスト・研修動画・資料の改善提案、チェックリスト・マニュアル・フォーム等の改善提案、リスク事案の記録・集計・分析補助を行う。
17. 17募集背景として、キズキは「何度でもやり直せる社会をつくる」というビジョンのもと教育・福祉・就労支援領域で事業を拡大しており、事業や拠点が増えるほど現場で発生するリスクも多様になっている。
18. 18現在法務リスク管理部ではリスク事案対応、内部監査、契約管理、Pマーク運用、社内ルール整備、社内研修の運用などを担っており、現場の実態を正確に把握しルール運用を徹底し再発防止策を現場に落とし込む体制を強化するため新たにスタッフを募集する。

We are looking for

1. 1論理的に考えて物事を進めていくのが好きな方
2. 2仕事を自分事として進めていくことが好きな方
3. 3自分の仕事を通じて社会にインパクトを残したい方

応募資格（必須）

• 顧客、利用者、保護者、スタッフ等との対人対応において、クレーム、トラブル、相談対応などの困難対応を行った経験
• ルールや手順に沿って抜け漏れなく業務を進めるだけでなく、現場やメンバーに対してルール・手順の徹底を指導した経験
• 現場部署や関係者から事実を聞き取り、必要な確認・依頼・改善案の立案と指示を行った経験
• リスクやトラブルが発生した際に、事実関係、対応状況、懸念点を整理し、上長へ迅速に報告・相談した経験
• ExcelやGoogleスプレッドシートで、基本的な関数を使い、集計表やグラフの作成ができるほどのPCスキル
• PowerPointやGoogleスライドで、研修資料や業務フローの作成・更新ができるほどのPCスキル
• 各種ITツール（kintone、Googleフォーム、Slack、生成AI（Gemini）等）の基本操作に抵抗がなく、業務上必要な範囲で活用できる方

歓迎する経験

• 店舗管理SV、エリアマネージャー、コールセンターSV、CS管理、教室運営などの経験
• 複数拠点、複数メンバーの実態を把握し、改善依頼や指導を行った経験
• 内部監査、業務監査、品質管理、業務チェック等において、改善提案や再発防止に関わった経験
• 契約書レビュー、契約管理、社内規程運用に関する経験
• 社内研修、理解度テスト、研修動画・マニュアル作成などの経験
• kintoneアプリの設計・改修、各種ITツールを用いた業務オペレーション設計、マニュアル作成の経験
• リスク管理、コンプライアンス、個人情報管理、Pマーク運用に関する経験

待遇・福利厚生

• 介護休暇
• 公民権休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 残業・深夜手当あり
• 生理休暇

求めるスキル・経験