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カスタマーサポート事業部(お客様相談室)

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

コーポレート 東京都中野区 企業サイト 掲載 7/31

給与

435万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都中野区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサポート

カスタマーサポート事業部(お客様相談室)の中途採用。電話・メール・手紙・チャットでのお客様対応や、ご指摘品調査報告書作成、応対品質向上施策参画、VOCの社内展開、DX推進などの業務を担当する。入社後はOJT研修を実施し、独り立ち後もフォロー体制を整えている。

募集内容

  1. 電話対応
  2. メール対応
  3. お手紙対応
  4. 有人チャット対応
  5. ご指摘品調査報告書作成
  6. 応対品質向上施策参画
  7. VOCの社内展開
  8. DX推進

募集内容

  1. 電話:月間一人当たり平均100件前後
  2. メール・手紙:同上40件前後

募集内容

  1. 着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もフォローする体制
  2. 電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、独り立ち以降もフォローする体制
完全週休2日

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
435万円/年
勤務地
東京都中野区
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
カスタマーサポート
経験年数
不問
掲載日
7/31
最終確認
8/5

歓迎する経験

  • コールセンターやお客様相談室など電話でのお客様対応業務の経験がある方
  • パソコンが使える方(ワード・エクセル)

待遇・福利厚生

  • 団体生命保険
  • 役職手当
  • 従業員持株会
  • 復職制度あり 結婚・出産などでの退職後も復職OK
  • 慶弔休暇
  • 残業・深夜手当あり
  • 退職金制度
  • 通勤費(上限あり)

求めるスキル・経験

ExcelWordカスタマーサポート

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