受発注・契約管理事務

歓迎

• 基本的なPC操作ができる方（文字入力、Excelでのデータ入力など）
• 電話応対に抵抗のない方
• ITパスポート
• 生成AIパスポート

求める人物像

• 受注管理部では、社内外のさまざまな関係者と連携しながら業務を進めています。そのため、チームワークを大切にし、周囲と円滑なコミュニケーションを取れる方を歓迎します。
• また、日々の業務改善や効率化にも積極的に取り組んでいるため、現状に満足せず、新しい知識やスキルの習得に前向きな方が活躍できる環境です。
• 周囲と協力しながら仕事を進めることが好きな方
• 相手の立場に立ったコミュニケーションができる方
• 正確かつ丁寧に業務へ取り組める方
• 新しい知識やスキルの習得に意欲的な方
• 現状に満足せず、より良い方法を考えながら業務に取り組める方
• 将来的にチームをまとめる立場やリーダー職にチャレンジしたい方
• 後輩育成や組織づくりにも関心がある方

使用ツール

募集背景

• 当社は、ソフトウェア製品の開発・販売を行う企業です。 おかげさまで多くのお客様にご利用いただき、業績は順調に成長を続けています。
• そこで、 今回は、製品出荷や契約管理を担う受注管理部の体制強化のため、新たなメンバーを募集します。
• 未経験からスタートした社員も多数活躍しており、入社後は研修やOJTを通じて丁寧にサポートします。
• まずは実務を習得いただき、将来的には部門の中核メンバーとして業務改善や後進育成にも携わっていただくことを期待しています。

業務内容

• 受注管理部は、お客様からのご注文受付から製品の出荷手配、請求書発行、保守契約管理までを担い、当社のサービス提供を支える重要な役割を担う部署です。
• 今回募集するポジションでは、受注管理部の一員として、ソフトウェア製品の 受発注管理や契約データの入力、請求書発行などの事務業務を担当していただきます。
• 事業拡大に伴い取引量が増加しているため、組織体制強化を目的とした増員募集です。
• 社内システムやExcelを活用しながら、正確なデータ管理と円滑な事務処理を行っていただきます。
• また、お客様からのお問い合わせや契約更新の受付対応もあるため、コミュニケーションスキルを活かして活躍できる環境です。

具体的には・・・

• 社内データベースでの、顧客情報の登録・管理・運営
• 請求書の発行、データベース入力
• 注文書の確認、注文書処理
• 電話応対、お問い合わせ対応
• 年間保守会員、サブスク製品の更新案内、更新手続き

募集内容

• 将来的には担当業務だけでなく、業務改善やチーム全体の生産性向上にも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。

受注管理部について

• 受注管理部は、当社の製品やサービスをお客様へ円滑に提供するためのバックオフィス部門です。
• 営業部門やサポート部門と連携しながら、受注から契約管理、出荷手配まで幅広い業務を担っています。
• また、 日々の事務処理だけでなく、業務効率化や運用改善にも積極的に取り組んでいます。
• 社内外のさまざまな関係者と関わる機会が多く、チームワークを大切にしながら業務を進めています。

メンバー構成

• 人数：20名
• 男性：7名
• 女性：13名
• 平均年齢：39歳
• 若手からベテランまで幅広い年代のメンバーが在籍しており、経験豊富な先輩社員が多数活躍しています。

入社後の流れ

• 入社後は3日間の新規採用者研修を実施します。その後はOJTを通じて、先輩社員が業務の流れや必要な知識を丁寧にお教えします。
• 分からないことがあればいつでも相談できる環境ですので、未経験の方も安心して業務を習得していただけます。
• 業務習得後に筆記試験を受験いただき、合格をもって研修修了となります。
• ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。

このポジションの特徴

• お電話での対応は、やり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただける瞬間が何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。
• チームで楽しく働ける環境であり、データベース入力や業務管理を中心に正確性が求められる仕事です。IT業界ならではの環境で、ITスキルを磨き、さらに成長する機会も豊富にあります。
• データ管理や他部署との連携など、幅広い業務に携わることで、調整力やコミュニケーションスキルが向上し、キャリアアップにつながる貴重な経験を積むことができます。
• AIを活用した業務効率化にも取り組んでおり、注文書の読み取りなど一部業務にはAI技術を導入しています。日々の業務を通じて、ITやAIに関する知識・スキルを身に着けられます。