音声SE (セールスエンジニア)

必須

• ボイスコミュニケーションサービス（VoIP、IP電話、主装置、Cisco Webex Calling, Zoom等）における営業/設計/構築実務の実務経験が3年以上

歓迎

• ICTインフラやボイスコミュニケーションサービスに関する何らかの資格を取得されている方

  • IPTPC認定、基本/応用情報技術者試験、 Cisco系、AWS/Azure系など
  • VoIPアドバイザー/VoIPデザイナーの資格取得歴がある方
• 電設業者で電話設備工事に携わっていた方
• 対法人のビジネスコミュニケーションが取れる方
• プロジェクトリーダー／タスクオーナーなど、複数の関与者と共に業務を進めた経験がある方

使用ツール

募集背景

• DXやIT化が社会全体のトレンドとなる中、お客さまからはオフィス環境における多様なITインフラ構築ニーズが発生しています。ゼロトラスト環境やクラウドシフトなど最新技術へと移行が加速し、顧客のオフィス環境を最適なものへと進化させる最適なソリューションを提案するため、専門性の高いエンジニア（SE）チームの拡充を進めています。
• 特にSE(セールスエンジニア)として、音声サービス、ネットワーク、クラウド、モバイルなどのインフラ需要が高まっています。
• 顧客へ最適な提案を行い、多角的にニーズを満たし続け、KDDIサービスの存在価値や顧客満足度を高めていく仲間を募集いたします。

国内におけるボイスコミュニケーション領域の課題

• ①クラウド化
• 働き方のDX化が進みリモートワークを導入する企業が増える一方、事業柄リモートワークを実現出来ない企業も存在し、主たる原因は電話の発信/取次です。
• 弊社ではそのような課題を抱える経営層に対し、クラウドPBX(Cisco Webex, Microsoft Teams, Zoom Phone等)を用いた課題解決を行っています。
• ②オンプレミス
• 主装置(PBX)の老朽化、回線変更、公衆PHSサービス終了に伴う構内PHSの影響等オンプレミス環境における企業課題は多く発生しています。
• KDDIを母体とし通信領域に強みを持つ弊社ならではの課題解決を行っています。
• クラウド化、オンプレミス双方を持ち、お客さまの課題解決を行えるのは弊社の強みであると言えます。

携わることができる分野

• KDDIサービスを中心としたボイスコミュニケーションソリューション
• └KDDI音声電話サービス
• └IP電話/PBX
• └クラウドPBX（Cisco webex、Microsoft Teams、Zoom Phoneなど）
• └周辺機器（受付システム、録音サーバーなど）
• └インターネット（KDDIインターネットサービス、Starlink等）

業務内容｜お客さまへの貢献を直接感じ、自分の技術も磨いていく

• ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、要件定義し提案から受注、構築までを担当して頂きます。
• 本ポジションは、KDDIサービスを主軸とした「音声」(IP電話やクラウドPBX等) の提案、導入業務に携わって頂きます。
• ※現在までのご経験値やご希望により配属先を決定いたします。

プリセールス （商談方法は訪問とWeb）

• 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。
• ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。

インテグレーション

• 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。
• └詳細要件定義、基本設計書、運用計画書 等
• └コンフィグ、検証計画書
• └作業計画書
• └納品

詳細

• 商談（ヒアリング～提案設計～提案）
• └要件定義、提案書など
• └商談は訪問とweb、対面訪問は週2～3回程度
• 社内業務の割合は全体の7～8割程度
• 受注案件の構築：プロジェクトリーダーとして案件管理
• └基本・詳細設計書、導入計画書など
• 納品後、お客さまに利用感などをお聞きし、更なる顧客貢献のためのヒアリングを行っていただきます。

配属先組織について

• 配属先のチームでは30～60代の社員が活躍しており、ベテランが若手を育成しながらチームづくりをしています。
• 即戦力としてこれまでの経験を活かしながら、新分野でのスキルやプロジェクトマネジメント力を習得できる環境です。

キャリアとしての魅力｜DXの中核を担い、多角的な知見を持つSEへ

• 日本に４社しかない通信キャリアを提供する企業（KDDI）の戦略子会社として、DX、ICTのハブである通信技術を中核に、様々な商材の導入と一貫した構築経験を積むことが可能です。
• また、大きなプロジェクトを年間に数件というような案件ポートフォリオではなく、様々な業種の中小企業のお客さまの環境構築に携わることができるため、多角的な知見を身につけながらSEとしてのキャリアを歩むことができます。

研修制度｜専門性を磨き、最新の技術にも触れられる環境

• 月1回ほど、商材や最新技術に関する社内勉強会を実施
• 研修ビデオがあり、自主学習として自由に閲覧が可能
• IT関連をはじめ、AIやビジネススキルなど約200種類の資格が取得補助金対象

入社後の流れ

• 入社後は8営業日の集合型研修の後に、現場配属予定です。
• 配属後は先輩社員と顧客訪問に同行する形でOJTを実施いたします。
• 定期的な1on1など、チームリーダーやグループリーダーのフォロー体制があります。
• 情報セキュリティに強い組織を目指し、体制強化と教育を行っています。

キャリアパス

• 「プロフェッショナル」と「マネジメント」の2つのキャリアステップがあります。
• ⚫︎プロフェッショナル
• プリセールス/インテグレーションのスペシャリストとして、より大規模、複雑性の高い案件を担当して頂きます。
• ⚫︎マネジメント
• 管理職として、SE組織のマネジメントを担って頂きます。
• あくまでも一例ですが、入社後1年~3年目は一般メンバーとしての案件対応、3年目~5年目にはチームを牽引するリーダー、リーダーを数年経験後はプロフェッショナルorマネジメントとして組織全体を牽引する人材としてご活躍頂きたいと考えています。