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コンタクトセンタースタッフ
給与
348〜394.8万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都文京区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサポート
保険クリニックのコンタクトセンタースタッフとして、来店予約の受付やフォローコールを行うポジションです。未経験者向けの研修体制が整っており、内勤100%で転勤なし。正社員として、フレックスタイム制で働けます。
仕事内容
- 全国の「保険クリニック」へ来店を希望されるお客さまの最初の窓口（ファーストコンタクト）を担うポジションです。
- お客様のご相談予約を受け付け、各店舗へスムーズにつなぐ“架け橋”として活躍いただきます。
- アウトバウンド業務（来店のご案内）と既契約者様へのフォローコールを行います。
- 来店促進・日程調整が中心で、保険相談や販売は店舗やオンライン相談担当が対応します。
- 保険の募集・勧誘は行いません。
- 勤務地は東京本社（転勤なし）です。
入社後の流れ
- 電話業務が初めての方やご経験が浅い方でも、安心してスタートできる研修体制を整えています。
- 入社後は基礎研修から開始し、トークの基本やシステム操作などを段階的に習得していただきます。
- 実務開始後も先輩社員がしっかりフォローしますので、わからないことがあればすぐに相談できる環境です。
- 定期的なスキルアップ研修も実施しており、顧客対応力やコミュニケーション力を高めていくことができます。
- ロールプレイングなどの実践的な研修を通して、無理なく業務に慣れていける体制を整えています。
キャリアパス
- 生命保険募集人資格・損害保険募集人資格は会社負担で取得可能です。
- ご希望や適性に応じて、将来的に「保険コンサルタント」へのキャリアチェンジも可能です。
- 金融知識を身につけながら、長期的なキャリア形成を目指していただけます。
魅力・やりがい
- 全国のお客様と接点を持てるポジションです。
- 営業要素はありますが、成約ノルマはありません。
- チームでKPIを追うスタイルです。
- 内勤100％／転勤なしです。
求める人物像
- 人と話すことが好きで、丁寧な対応を心がけられる方
- チームで目標を追う環境に前向きに取り組める方
- 相手の立場に立って物事を考えられる方
- コツコツと継続して業務に取り組める方
チーム・組織構成
- 13名（女性9名、男性4名）で構成されています。
- 20代4名、30代2名、40代以上7名と幅広く、落ち着いた雰囲気の中で協力しながら業務を進めています。
- 明るくオープンな雰囲気で、気軽に相談しやすい環境です。
- ワークライフバランスを大切にしており、オン・オフのメリハリをつけて働けます。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 348〜394.8万円/年
- 勤務地
- 東京都文京区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 高卒以上
- 企業での事務、顧客対応経験２年以上
- タイピングが問題なくできる方
歓迎する経験
- コールセンターでの受電・架電業務のご経験
- 接客・販売・営業などの顧客対応経験
- PCの基本操作（入力業務レベル）
- 目標を意識して業務に取り組んだご経験
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 介護休暇
- 定年65歳
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 特別休暇
- 産前産後休業
- 研修・セミナー参加支援
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アイリックコーポレーションの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社アイリックコーポレーションの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。