Salesforceエンジニア（CRM・営業DX）

必須

• Salesforce開発経験（2年以上）
• ApexまたはLWCによる開発経験
• Salesforce標準機能の理解
• 要件定義または基本設計経験
• 顧客とのコミュニケーション経験

歓迎

• Salesforce認定資格保有
• Service Cloud導入経験
• Experience Cloud導入経験
• Agentforce利用経験
• CRM導入プロジェクト経験
• 営業DX推進経験
• ETLツール利用経験
• Mulesoft利用経験
• Data Cloud利用経験
• SQL利用経験
• Python利用経験
• AI活用プロジェクト経験

求める人物像

• Salesforceを単なるCRMツールではなく、事業成長の基盤として考えられる方
• 業務とシステムを切り分けず改善提案できる方
• 顧客課題を深く理解し、自ら設計を考えられる方
• 指示通り作るだけでなく、本質的な課題解決を目指せる方
• AIや業務自動化に興味がある方
• スタートアップ環境で裁量を持って働きたい方
• コンサルティングとエンジニアリングの両方に興味がある方

使用ツール

募集背景

• 企業における営業DXやCRM活用の重要性が高まる中で、Salesforce導入・再構築プロジェクトの引き合いが増加しています。
• 一方で、多くの企業ではSalesforceを導入したものの十分に活用できていない、入力負荷が高い、業務フローと合っていないといった課題を抱えています。
• 当社では、Salesforce導入支援だけでなく、営業プロセス改善、業務自動化、AI活用、データ活用基盤構築まで含めた支援を行っており、顧客課題の整理から設計、開発、運用まで一貫して担当できるエンジニアを募集しています。
• 単なる受託開発ではなく、クライアントの事業成長に直結する仕組みづくりを担うポジションです。

業務内容

• 入社後は、Salesforceを中心としたCRM・SFA基盤の設計・開発に携わっていただきます。
• 具体的には、ApexやLightning Web Components（LWC）を用いた開発、Flowを活用した業務自動化、権限設計、オブジェクト設計、レポート・ダッシュボード構築など、Salesforceプラットフォーム全般の設計・実装を担当します。
• また、システム開発だけではなく、営業プロセスや顧客管理プロセスの設計、商談管理フローの見直し、KPI設計、業務フロー設計など、CRM・SFA活用の上流工程にも関与していただきます。
• さらに、ERPや会計システム、各種SaaS、マーケティングツールとのAPI連携やデータ連携基盤の構築など、企業全体の業務基盤を見据えたアーキテクチャ設計にも携わることができます。
• 近年では、生成AIやAIエージェントを活用した案件も増加しており、Salesforce AgentforceやAIエージェントとの連携、MCPを活用した業務自動化、営業支援AIの構築など、AIとCRMを融合した新しい仕組みづくりにも挑戦できます。
• プロジェクトによっては、要件定義や基本設計、顧客折衝、リリース管理、運用改善まで幅広く担当し、顧客と近い距離でプロジェクトを推進していただきます。

このポジションの魅力

• このポジションの最大の魅力は、単なるSalesforce開発者ではなく、業務改善コンサルタントとエンジニアの両方の視点を持ちながら仕事ができることです。
• 営業組織やカスタマーサクセス、バックオフィス部門など、企業活動の中心となる業務を理解しながら、それらをどのように改善すべきかを考え、システムとして実現していく経験を積むことができます。
• また、生成AIやAIエージェントの登場によってCRMの役割は大きく変化し始めています。当社ではSalesforceとAIを組み合わせた業務改革にも取り組んでおり、AI時代のCRMのあり方を実践の中で学ぶことができます。
• 顧客との距離も近く、要件を受け取って実装するだけではなく、「どのような仕組みを作るべきか」「どのように業務を変えるべきか」といった提案段階からプロジェクトに参加できます。
• さらに、少人数組織ならではの裁量があり、利用する技術やアーキテクチャの選定、開発方針の策定にも主体的に関わることができます。
• Salesforceの技術力だけでなく、業務改善やAI活用の知見も身につけながら、企業変革を支えるエンジニアとして成長したい方に最適なポジションです。