カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
楽天ぐるなび等の各メディアを活用した飲食店向けWEB集客プランナー。データ分析に基づく企画提案・運用・制作業務を担当し、パートナー会社の管理も行う。原則リモート勤務で、東京・大阪・名古屋の拠点に出社可能な方が対象。
仕事内容
- 「楽天ぐるなび」/Google/LINE/SNS等、各メディアの企画提案・運用・更新代行業務を担当する。
- 各データを元に分析・提案を行い、年間を通して飲食店をサポートする。
- 代行商品契約店舗のフロント担当として、各種データを用いた分析、それを基に各メディアにおける最適化を提案する。
- 投稿画像の作成や、ライティング等の制作業務を行う。
- パートナー会社の運用管理も担当する。
- ぐるなび導入店舗に対して、Web集客（ネット予約）を伸ばすための分析・提案を行う。
- 同エリアの飲食店の予約傾向やユーザーの検索キーワードを分析し、担当店舗にあった提案をする。
- ぐるなびページ内のキーワード変更やコース内容の見直し提案により、担当店舗の集客UPに繋げる。
配属部署
- 飲食店支援事業部 MA事業企画部 代行サービスセクション GBPプランナーグループに配属される。
備考
- 飲食店の課題に対して、各種データに基づいた分析、提案を行い、PDCAサイクルを循環させながらサービス品質を高め、お客様の満足度向上を実現できる。
- 今後も飲食店に寄り添った新しいサービスを一緒に作っていくことが出来るポジションである。
募集要項最終確認 7/25
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 24〜29.1万円/月
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/25
- 最終確認
- 7/25
応募資格（必須）
- 基本的なPC操作スキル
- 無形商材の営業経験もしくはWeb系職種の業務経験（目安として3年程度）
歓迎する経験
- 外食産業への興味、関心もしくは知識をお持ちの方
- データの読み解き、分析するのが得意、もしくは好きな方
- 情報整理が得意な方
- ライティング経験のある方
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 出産・育児支援制度
- 契約保養所
- 従業員持株会
- 教育研修奨励金制度
- 昇給年2回
- 社員研修制度
- 自己啓発サポート制度
- 財形貯蓄制度
- 賞与年2回
- 階層別研修
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ぐるなびの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上29,651
- 完全週休2日28,938
- 年間休日120日以上25,944
- リモート可2,381
- Web面接可7,402