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クラウド関連OSS製品の技術サポート・サービス業務のリーダー相当のエンジニア
- 勤務地
- 記載なし
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供し、クラウドネイティブ領域のお客様ビジネスを支えるポジションです。サポート・サービスチームのリーダー相当のエンジニアとして、トラブル解決、検証、製品・サポート品質の改善、お客様への技術支援を担います。
この求人に応募
応募資格
歓迎
以下の経験があること
- ネイティブレベルを希望
求める人物像
- 既存の枠組みにとらわれず、自由な発想で、お客様ニーズを捉えビジネス拡大にチャレンジしたい方
募集要項最終確認 10/29
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 期間の定めなし
- 役職
- リーダー相当のエンジニアOpenStackのサポート・サービスチーム（4人）のリーダー相当のエンジニア
- 給与
- 780万円/年〜
- 給与の詳細
- 月給 385,000～年収 7,800,000～※職責に応じさらに高い処遇を設定
- 勤務地
- Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｐａｒｋ沼津事業所
- 転勤
- 当社の事業所の範囲内
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 残業時間 平均：20時間/月 繁忙期：40時間/月フレックス勤務適用 有
- 業務の変更の範囲
- 当社の定める業務の範囲内
- 就業場所の変更の範囲
- 当社の事業所の範囲内
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/10/16 10:22（13日前）
- 最終確認
- 2026/10/29 02:54（今日）
仕事内容
募集背景と応募者へのメッセージ
- 募集部門はOSSを中心にサポート/サービスビジネス企画・商品化から実践まで行う組織であり、各種OSSやAI、パブリッククラウドなど最新技術にも触れながら業務を行うことができます。
- その中でも、本ポジションではクラウド関連のOSS製品に関する知識と技術を活用し、お客様のトラブルや課題を解決するため、担当OSS製品に関する深い知識と、トラブル・課題解決能力をのばすことができます。
- 既存の枠組みにとらわれず、自由な発想で、お客様ニーズを捉えビジネス拡大にチャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。
担当業務・PJ概要
- OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供することで、クラウドネイティブ領域でのお客様ビジネスを支えることが本プロジェクトのミッションです。
- サポート業務としては、お客様環境で発生したトラブルについて、OSSを解析し、必要に応じてコミュニティやRed Hat社と連携して一時回避策や修正を提供することで解決します。
- サービス業務としては、新規環境構築や既存環境のアップデート等のお客様運用作業について、技術的な支援（QA対応やパラメータチェックなど）を行い、お客様環境でのトラブルを未然防止することで、システムの安定稼働に貢献します。
- また、製品の事前検証を通して製品品質を向上させることでも、お客様トラブルの未然防止に貢献します。
- これらの業務の統括リーダーとして、お客様システムの安定稼働を実現することが本ポジションのミッションです。
主に取り扱う製品
- Red Hat OpenStack Services on OpenShift
- RHEL(libvirt/qemu/podman)
具体的な業務内容
- お客様で発生したトラブル/QAの対処、およびISVベンダを通した製品改善
- 製品のリリースサイクルに合わせた検証と富士通サポート提供
- 富士通ビジネス・顧客要望を捉えた製品の機能改善や製品品質・サポート品質改善
- お客様への製品導入に向けた設計・構築の技術支援
個人に期待する役割やミッション
- 本ポジションではOpenStackのサポート・サービスチーム（4人）のリーダー相当のエンジニアとして、お客様システムの安定稼働を実現します。
- お客様環境でトラブルが発生した際に、自らOSS技術に精通しつつ、製品リーダーとしてメンバーをリード、必要に応じて指導・支援を行い、最終的に回避方法/修正方法を提示することで複雑で困難なお客様トラブルを解決に導きます。
- また、社内検証の拡充およびサポートプロセスの課題抽出・改善施策を推進することで、継続的に高品質な製品・サポートを提供しつづけ、お客様ビジネスの安定稼働に貢献します。
- 技術支援やQAにおいては、自身の専門的な知見およびオープンソースや関連ビジネスのトレンドに関する知識から、お客様の真の課題を解決します。
- 事業部、部内やチームの共通の業務遂行、組織風土の変革やコミュニケーション活性化に向けたアクションを検討し、推進することも期待します。
仕事の魅力・やりがい
- Red Hat社の最新のOpenStack製品は、Kubernetes技術を取り込んでおり、製品サポートやサービスを通してOpenStack/Linux/Kubernetes等のクラウドネイティブを支える幅広いOSSの知識・技術を身に着けることができます
- ISVベンダやコミュニティとの協業を通してOSS製品を改善するため、OSSコミュニティでの開発やISVベンダも巻き込んだ製品品質・サポート品質向上に挑戦できます。
- サポートや運用で発生する複雑で困難なトラブルを迅速に解決することで、関係者から感謝の言葉をいただくこともあります。
この求人は、富士通株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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