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仕事内容その他職種
公共・自治体・エンタープライズ向けに、ネットワーク運用支援サービスを提供するアカウントSEの募集です。顧客対応やトラブル解決、改善提案、新規ネットワーク構築などを担当します。SaaS型の高度運用サービス基盤を通じて、クラウド、IDP、API連携、AIや自動化など幅広い技術に携われます。
募集範囲と具体的業務内容
- アカウントSEとして、公共・自治体・エンタープライズのお客様に対し、ネットワーク運用支援サービスを提供していただきます。
- 運用情報を基にした改善提案からNIを含む、運用起点ビジネスの推進と高度運用サービスの拡販を行います。
- ネットワーク監視チームや他部門と連携し、高品質な運用支援、顧客課題の早期解決とCS向上を進めます。
- 顧客NW運用技術支援チームの一員として、トラブル解決および改善、NW更改およびチューニングを実施します。
- 顧客カウンターとして、QAおよび月次報告などのアカウント対応チームを強化します。
- レイアウト変更や拠点移転などで生じるネットワーク構築に、要件定義・設計・構築で対応します。
個人に期待する役割やミッション
- 顧客NW運用技術支援チームのサブリーダーまたはメンバーとして、顧客アカウント対応を中心に商談対応・商談領域の拡大を担っていただきます。
- アカウント対応における顧客リレーションを強化し、トラブル対応や顧客向け月次報告などのレポートを作成します。
- 運用情報を基にした改善提案・改善として、新規NW構築およびNW機器の設定チューニングなどのNI対応を行います。
仕事の魅力・やりがい
- 高度運用サービス基盤はSaaS型で提供されており、クラウド環境の設計やIDP、API連携など幅広い先端IT技術に携わることができます。
- サービス基盤で取得したデータや知見を活用し、運用サービスへの新たな機能追加や改善を行うことができます。
- AIや自動化などの取り組みにおいて、自身の発想や工夫をサービスに直接反映することが可能です。
募集要項最終確認 9/15
- 雇用形態
- 非公開
- 想定年収
- 630万円/年〜
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 9/15
- 最終確認
- 9/15
応募資格（必須）
- ネットワークSE経験：3年以上
- ネットワークに関する提案活動経験：1年以上
- ネットワーク専門資格：ネットワークスペシャリスト（IPA主催）またはCCNP（Ciscoシステムズ主催）
歓迎する経験
- サービスマネジメントスキル(PMP、ITサービスマネージャ認定、ITIL Expert等)
- セキュリティ関連のスキル(情報処理安全確保支援士等)
- ソフトスキル(Phython等プログラミングやオープンソース活用、自動化、AI等のスキル)
求めるスキル・経験
この求人は富士通株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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