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顧客接点DX推進プロジェクトマネージャー/リーダー

株式会社電通総研

ビジネス 東京都 企業サイト 掲載 7/24

給与

890〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容プロジェクトマネージャー

電通総研のデジタルエンゲージメントユニットにて、顧客接点DX推進プロジェクトマネージャー/リーダーとして、CRM/SFAやコンタクトセンター、AIエージェント領域のプロジェクトを上流から下流まで一気通貫で担当します。SalesforceやAWS、生成AIなどの技術を活用し、クライアントの顧客接点改革を推進します。

職務内容

  1. 顧客接点DXに関する幅広いプロジェクトを担当し、CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス領域の課題解決コンサルティングやシステム開発/運用のプロジェクトマネジメントを行う
  2. Salesforceを中心としたプロダクトを活用した業務改革を主体としてクライアントの発展に寄与する
  3. AI技術を利用した次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダーを担う
  4. 顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタントとして活動する
  5. 開発環境・要素技術としてSalesforce、AWS、生成AIを含む各種AI技術を使用する
  6. 顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングを実施できる
  7. 電通グループのシナジーを活かした提案活動(DDXG等と連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができる
  8. 製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができる

登録資格

  1. システム開発におけるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験
  2. 顧客接点領域(CRM領域)の知識と経験
  3. AI技術を活用したプロジェクトに取り組みたい志向
  4. 歓迎する経験・スキルとしてSalesforce開発経験、AI関連スキル、コンタクトセンター領域の知識と経験
  5. 求める人物像として明るく真面目でコミュニケーションが得意な方、自らスキルアップを目指し自分のキャリアを切り開いていく気概がある方
完全週休2日

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
890〜1200万円/年
勤務地
東京都
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
プロジェクトマネージャー
経験年数
不問
掲載日
7/24
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • システム開発におけるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験
  • 顧客接点領域(CRM領域)の知識と経験
  • AI技術を活用したプロジェクトに取り組みたい志向

歓迎する経験

  • Salesforce開発経験
  • AI関連スキル
  • コンタクトセンター領域の知識と経験

待遇・福利厚生

  • リフレッシュ休暇
  • 介護休暇
  • 出産休暇
  • 国民の祝日
  • 完全週休2日制
  • 年次有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 院了手当

求めるスキル・経験

この求人は株式会社電通総研採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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