カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
中核プロダクトを通じて顧客のLTV（生涯価値）を最大化するカスタマーセールスを募集しています。新規顧客の導入支援や活用コンサルティング、アップセル・クロスセル提案、ユーザー会やセミナーの企画・運営、顧客からのフィードバックを開発チームへ伝える業務を担います。
応募資格
必須
- 法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上）
- 自ら課題を設定し、試行錯誤しながら目標達成に向けて業務を推進したご経験
求める人物像
- 「顧客のビジネスに深く入り込み、本質的な課題解決のパートナーになりたい」
- 「SaaS業界で市場価値の高い専門性を身につけたい」
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- 1分単位で支給される残業手当
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- 東京と大阪、福岡のオフィスを拠点とし、週3日以上の出社をベースとした「ハイブリッドワーク」を導入しています。
- 勤務時間
- 時差出勤制度
- 休日・休暇
- 産休・育児休暇（取得実績あり）マタニティ休暇
- 福利厚生
- 成長支援： 書籍購入制度、社内表彰制度、資格取得支援制度など。ライフスタイルの支援： 産休・育児休暇（取得実績あり）、育児短時間勤務制度、マタニティ休暇、時差出勤制度、ワーケーション制度など。
- 社会保険
- 各種社会保険の完備
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 少しでも興味を持っていただけましたら、まずは「話を聞きに行きたい」ボタンより、お気軽にカジュアルにお話ししませんか？
- 掲載日
- 2026/06/29 20:21（92日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 05:36（4日前）
仕事内容
募集要項
「ツールを売って終わり」ではない。解約を防ぐだけの「守り」の体制から、顧客の事業成果に能動的に貢献する「攻め」の組織へ！ 当社の中核プロダクト（MAツール「BowNow」、AIチャットボット「IZANAI」、CMS「BlueMonkey」など）を通じて、顧客のLTV（生涯価値）を最大化するカスタマーセールスを募集します。
具体的な業務内容
お客様に圧倒的な成果を出していただくため、あらゆる手段で顧客の成功（カスタマーサクセス）にコミットしていただきます。
オンボーディングと活用コンサルティング： 新規顧客へのスムーズな導入支援から、データに基づいた活用方法・マーケティング施策の提案・実行支援。
アップセル・クロスセルの提案： 顧客との信頼関係を基盤に、事業フェーズの変化や新たなニーズを的確に捉え、最適な追加ソリューションを提案。
コミュニティマネジメント： ユーザー会やセミナーを企画・運営し、顧客同士の成功事例共有やネットワーキングを促進。
プロダクト改善への貢献： 顧客からのフィードバックを開発チームへ的確に伝え、サービスの品質向上に繋げる。
このポジションの魅力・ミッション
現在は、SaaSプロダクトを中心とするデジタルマーケティング事業が急成長しており、「攻めのCS組織」へと変革を進めている非常にエキサイティングなフェーズです。 SaaSビジネスの根幹である「LTV最大化」のスキルを実践を通じて体系的に習得できるだけでなく、自身の活動が解約率の低減や売上拡大に直結する圧倒的な「手触り感」を味わえます。若手へのノウハウ共有など組織のレベルアップに貢献いただきながら、将来的にはCS組織の中核を担う存在としての活躍を期待しています。
この求人はクラウドサーカス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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