カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
AIチャットボット「IZANAI」や電子ブック作成ツール「ActiBook」を通じ、顧客の事業成果に伴走するコンサルティング型のカスタマーサクセスを募集しています。顧客ごとのサクセスプランの実行やオンボーディング、アップセル・クロスセルの提案、顧客の声をもとにしたプロダクト改善へのフィードバックを担当します。
応募資格
必須
次のいずれか
- SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上）
- SaaS企業でのセールス経験（2年以上）
求める人物像
- 「顧客の成功に深くコミットし、戦略的パートナーとして伴走したい」「最新のAIテクノロジーに触れながら市場価値を高めたい」という熱意のある方、大歓迎です。
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- 1分単位で支給される残業手当
- 手当
- 残業手当
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- 東京と大阪、福岡のオフィスを拠点とし、週3日以上の出社をベースとした「ハイブリッドワーク」を導入しています。対面での密なコミュニケーションによるチームビルディングと、リモートワークの柔軟性を両立させています。
- 休日・休暇
- 産休・育児休暇（取得実績あり）
- 福利厚生
- 書籍購入制度社内表彰制度資格取得支援制度育児短時間勤務制度マタニティ休暇時差出勤制度ワーケーション制度定期的な1on1メンター制度
- 社会保険
- 各種社会保険の完備
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 少しでも興味を持っていただけましたら、まずは「話を聞きに行きたい」ボタンより、お気軽にカジュアルにお話ししませんか？
- 掲載日
- 2026/06/29 20:21（92日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 05:36（4日前）
仕事内容
募集要項
「ツールを売って終わり」ではなく、お客様のビジネスの成功に中長期的な視点で伴走する！ AIチャットボット「IZANAI」や電子ブック作成ツール「ActiBook」を通じ、顧客の事業成果に深く入り込む「コンサルティング型のカスタマーサクセス」を募集します。
具体的な業務内容
顧客の成功を創出する「戦略的パートナー」として、一社一社と丁寧に向き合いながら以下の業務をお任せします。
データに基づいた顧客セグメントごとのサクセスプランの実行、最高品質のオンボーディング体験の設計と提供、利用状況に応じたアダプション施策の企画・実行。
顧客の課題を本質的に解決することで信頼関係を構築し、さらなる成果に向けたアップセル・クロスセルを提案。
顧客の声を収集・分析し、開発やマーケティング、営業部門へ戦略的なフィードバックを実施。
このポジションの魅力・ミッション
現在はSaaSプロダクトを中心に事業が急成長しており、従来の「サポート体制」から、顧客の圧倒的な成果創出を目指す「コンサルティング型CS」へと組織を変革している最中です。
担当顧客の成功を通じてチャーンレートを低減させる重要なミッションを担い、SaaSビジネスの根幹である「LTV最大化」の専門スキルを実践的に習得できます。自身の活動が売上拡大に直結する手触り感を得られるのはもちろん、社内でもAI活用を積極的に推進しているため、最新テクノロジーを用いた課題解決の知見を常にアップデートし続けられるワクワクする環境です。
この求人はクラウドサーカス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募はクラウドサーカス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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