仕事内容
キャディ株式会社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、顧客企業の業務構造を再設計し、事業成長を支援する顧客変革ディレクター（CX Director）を募集しています。顧客の経営層と対話しながら変革戦略の策定から実行までを一貫して伴走し、プロダクト進化・業務改善・アップセルをリードする中核的な役割です。製造業の構造課題に深く入り込み、プロダクトと戦略思考で産業全体の変革を推進する、やりがいのあるポジションです。
職務内容
- 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで事業成長を支援します。
- 顧客の経営層や部長クラスと対話しながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走します。
- PdMやFSと密に連携し、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルをリードします。
- 現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担います。
- 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定を行います。
- CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進を行います。
- 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進を行います。
- CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進します。
- 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リードを行います。
- 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化を行います。
CADDi Drawerについて
- 製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット（受発注データ等）を活用して新規事業を創造するチームです。
- 図面を基軸とした製造業のデータを利用し、新たなイノベーションを起こします。
仕事のやりがい・魅力
- 業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。
- クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走し、モノづくり産業のポテンシャルを解放するミッションに貢献できます。
- 製造業AIデータプラットフォームCADDiの成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。
- 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。
- 顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあり、社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながらプロダクトの進化と実装に当事者として携われます。
- 製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。
- 設計・調達・製造・品証など様々な業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。
- 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できます。
- PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も魅力です。
こんな方と働きたい
- キャディのミッション・ビジョン・カルチャーに共感し、産業変革に当事者として取り組みたい方
- 顧客・社会の構造課題に向き合い、価値ある解決策を生み出すことに情熱を持てる方
- 顧客の成功や変化を自身の成果と捉え、継続的な支援と信頼構築にやりがいを感じる方
- 仮説構築・抽象化・構造思考といった思考プロセスに強みまたは伸ばしたい意欲がある方
- 素早く検証し、必要に応じて軌道修正しながら前に進める行動力を持つ方
- 顧客との対話を通じて真の課題を発見し、解決に向けたプロセスを着実に実行できる方
- 不確実性の高い状況を前向きに捉え、自ら試行錯誤を繰り返しながら成果を追求できる方
- 「製造業を変える」「大きな社会的インパクトを出す」ことに本気で挑戦したい方
求めるスキル・経験
必須
課題解決型の提案活動/プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験が通算3年以上 ソリューション営業経験
以下いずれかのご経験をお持ちの方
以下のいずれかを満たすこと
戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験
または
SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等）
または
BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験
または
製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験
または
スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験
歓迎
大企業の経営層または事業責任者クラスに対し、構造課題の特定・提案を主導した経験 経営企画・事業戦略経験
製造業領域における業務設計、業務改革、IT／システム導入等を通じた実務的な変革経験 製造業界知識
製造業クライアント向けのERP／SCM等のシステム導入・業務要件定義のリード経験 製造業界知識
製造業の設計・調達・生産・品質などの構造や現場業務に対する理解と関与経験 製造業界知識
社内外の多様なステークホルダーと建設的に連携し、プロダクトや事業の進化に寄与できるコミュニケーションスキル コミュニケーション能力
募集要項
- 職種
- ITコンサルタント
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 590万〜1200万円
- 勤務地
- 東京都 台東区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- 部長クラス
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:00〜17:00
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み / 夏季休暇3日
- 給与の詳細
- 昇給 年2回 / みなし残業 月45時間
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- カジュアル面談 （場合により）
- 書類選考
- 面接選考 （1~2回）
- 人事面談 （場合により）
- 最終選考 （ワークサンプル面接）
- 内定・オファー面談
選考はオンラインで実施します。ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します。選考期間は概ね2~4週間程度です。