カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
導入が決まった建設会社やレンタル会社に対し、オンボーディング・活用支援や利用促進の提案を行うカスタマーサクセス職です。顧客との対話で得た声を社内やプロダクトチームに届け、サービス改善につなげます。
応募資格
求める人物像
- ルールに縛られず、自分で考えて動くのが得意
- 変化を「面白がれる」タイプ
- 接客や営業で培った“人と信頼を築く力”を活かしたい
- チームで何かをつくることにワクワクできる
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 大阪市北区曾根崎新地1丁目13-22
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 勤務時間：平日 9:00〜18:00（休憩1時間）
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝休み）年間休日120日以上
- 福利厚生
- 完全週休2日制年間休日120日以上
- 掲載日
- 2026/06/30 12:52（91日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 11:00（4日前）
仕事内容
大手企業からの引き合いが急増中！
2021年9月の正式リリース以降、大手建設会社やレンタル会社からの問い合わせが急増。
現在は、サービス品質維持のために導入をお待ちいただいている状態です。
この状況を受け、カスタマーサクセスチームの立ち上げを前倒しし、コアメンバーとなる方を募集します。
顧客と伴走し、価値を最大化する仕事
カスタマーサクセスは、ただのサポートではありません。
お客様と信頼関係を築きながら、プロダクトの活用を支援する能動的なポジションです。
継続率や満足度、サービスのLTVにも直結する、事業の根幹を支える役割です。
営業ノルマなし。導入企業の支援に集中できます
ご担当いただくのは、すでに導入が決まった企業への支援業務です。
オンボーディング・活用支援
利用促進の提案
ユーザーの声を開発へフィードバック
営業ノルマや飛び込みなどは一切なく、お客様の成功に集中できる環境があります。
どんな仕事か？
メール／電話／Web会議で顧客とコミュニケーション
お客様の声を社内に届けてサービス改善に貢献
営業や接客で培った「信頼構築力」が活かせます！
担当する主な業務は主に4つ
①導入支援（Implement）
②活用支援（Optimize）
③トレーニング（Training）
④ファン化（Engage）
あなたの声が、次の機能を生み出す。
お客様との会話を通じて得た“現場のリアルな課題”を、
プロダクトチームに届け、改善に直結させるのがこの仕事の醍醐味。
現場の声 → 開発チーム → サービス改善 → お客様の喜び
というサイクルの真ん中にカスタマーサクセスチームがいます。
多様なバックグラウンドの仲間と、自由な環境で働ける！
「前職が建設業じゃなくても大丈夫」
現在は社員数20名ほど。
医療・福祉業界や銀行出身者など、建設業界未経験のメンバーも多数活躍しています。
社員の平均年齢は30代。オフィスは梅田駅直結なので通勤アクセスは抜群！
自由を尊重する風土があり、ライフワークバランスを保ちながら働けます。
この求人は株式会社Archの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社Archの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上35,059
- 完全週休2日32,164
- 年間休日120日以上32,642
- 未経験OK15,474
- 業界未経験OK6,732
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