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3か月前
大手クライアントのDX実現に向け、課題やニーズの分析、新規サービスのオファリング策定やグロース、部門のピープルマネジメント・後進育成を担います。構想からローンチ、保守までのプロジェクト管理全般を担当し、企画・開発・PoC・ビジネス拡大に携わります。
3か月前
「LINE」を活用したサービス「N-INE」の既存顧客運用担当です。LINE公式アカウントを活用したCRM戦略の企画・実行、LPOコンサルティング、広告クリエイティブの制作プロセス管理、広告運用プロジェクトの進行管理を行います。顧客の事業成長を支え、N-INEの事業拡大を担います。
3か月前
CXソリューション導入後のCS対応のオペレーション設計や、顧客現場での運用最適化を行います。顧客の問い合わせ対応、問い合わせ傾向の分析・レポーティング、システムの改善提案や顧客オペレーションの代行を通じ、顧客のCX運用とEXの向上を支援します。
3か月前
予約・顧客台帳「トレタ」やモバイルメニュー「トレタO/X」、デジタルスタンプカード「トレタスタンプ」など、飲食業界向けプロダクトのセールス活動を担当します。顧客獲得をミッションとし、法人への課題解決型提案営業や、インサイドセールス・マーケティングと連動した施策立案を行います。
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