仕事内容
ZEN大学の入学相談窓口担当として、2025年4月開学のオンライン大学における学生募集をサポートします。主な業務は、入学希望者からの電話・メールでの問い合わせ対応、オープンキャンパスや入学説明会の案内・企画運営、出願者の本人確認面談、資料作成・発送などの事務作業です。顧客対応経験と変化を楽しむ意欲が求められます。
職務内容
- 2025年4月に開学したZEN大学における入学相談窓口のメンバーを募集します。
- 学生募集のサポートチームとして、問い合わせ対応、イベント案内、資材発送、顧客情報入力等の業務を担当します。
- 問い合わせ者への電話・メール対応を行います。
- オープンキャンパスのご案内業務を担当します。
- 入学手続きの説明会の企画・運営を行います。
- 出願者の本人確認面談を実施します。
- 資料作成やデータ入力、資材発送（資料・説明会資材）などの事務作業を行います。
求める人物像
- 教育とITによって学生や保護者、教員により良いサービスを提供したいという熱意がある方。
- 要求を実現するために、プロフェッショナルとして外部企業や関連部署と折衝・調整を行える方。
- 職種や職位、開発手法やフェーズにとらわれず、目的達成のために自発的に行動できる方。
求めるスキル・経験
必須
年数日程度、土日勤務可能な方（平日に振替休日を取得いただきます）
顧客からの問合せ（電話/メール）対応の経験がある方 ヘルプデスク運用経験
接客など接遇の対人業務の経験がある方 接客・販売経験
変化や挑戦を楽しめる方
歓迎
インサイドセールス等、営業経験のある方 インサイドセールス経験営業経験
営業アシスタント/営業事務等での就業経験のある方 事務経験セールスオペレーション・営業企画経験
ベンチャー企業等のスピード感のある会社での就業経験のある方
SalesforceやMarketoなどのCRM等を使った就業経験のある方 CRMマーケティング経験MarketoSalesforce
募集要項
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 348万〜450万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 11:00〜15:00 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日123日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 給与の詳細
- みなし残業 月10時間
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 一次面接
- WEB適性検査
- 最終面接
- アンケート （場合により） （最終面接前にアンケートを実施する可能性があります。）
選考に関する内容をSNSなどへ投稿することは、固くご遠慮願います。応募書類に関しては一定期間保管した後に破棄いたします。