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カスタマーサクセス

株式会社XAION DATA

セールス 東京都渋谷区 企業サイト 掲載 6/30

給与

400〜750万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
120日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

XAION DATAのSalesTechプロダクトAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと伴走支援を行い、顧客価値を最大化するカスタマーサクセス職。顧客との中長期的な関係構築を通じて、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルも担う。IT・Web・SaaS業界経験者で、法人営業3年以上または新規営業・カスタマーサクセス1年以上の経験が必須。

仕事内容

  1. AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援
  2. カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート(プロジェクトコントロール)
  3. カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
  4. プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル/クロスセル提案
  5. ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築
  6. 顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
  7. AUTOBOOST導入後の既存システム踏まえた営業業務コンサルテーション

このポジション/仕事の魅力

  1. 日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できる
  2. 特許をもった技術をベースに、オープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができる
  3. 営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができ、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験でき、組織拡大のタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができる
完全週休2日年間休日120日以上

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
400〜750万円/年
勤務地
東京都渋谷区
働き方
記載なし
年間休日
120日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
1年以上
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方
  • 法人営業経験が3年以上ある方(特に、モノ売りではなくコト売りの経験)
  • 新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方

歓迎する経験

  • 開発チームと連携し、成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方
  • アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方
  • 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画・コンサルティングをした経験

待遇・福利厚生

  • ワーケーション制度
  • 定期健康診断
  • 屋内全面禁煙

この求人は株式会社XAION DATA採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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