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フィールドサービスエンジニア（保守導入）
給与
456.2万円/年〜※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 長野県長野市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
仕事内容カスタマーエンジニア
コンピューターシステムの保守・導入を担うフィールドサービスエンジニアの募集。ユニシス、CISCO、HP、DELL等のマルチベンダー製品を扱い、顧客先での修復作業や機器設置・キッティング作業を行う。ハードウェア障害対応の経験2年以上が必須で、テレワークも可能。長野県内の2拠点が勤務地。
業務内容・仕事の魅力など
- コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス
- 対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数
- 保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）
- 導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業
- 社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われる
- マルチベンダーのため扱う製品が多く、経験や知識に応じて数多くのキャリアパスがある
- 個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できる
- トラブル時は社内一丸となってサポートする体制が整っている
補足内容
- フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指している
- コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須だが、コミュニケーション能力と向上心を重視している
- 対応プロダクトは多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能
- 業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中
働き方
- 1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本
- 週休2日間を基本とするが、休日のシフト勤務が不定期にある（月に1〜2回ほど、土日の作業）
- 休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得
- テレワークも可能（緊急時のみお客様先へ）※入社後しばらくは出社
- 夜間当番（入社直後はございません）
- 直行直帰OK
- 1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有
入社後のイメージ
- しばらくは長野営業所もしくは松本SSに出社
- 個々人のスキルに応じて、ある程度のプロダクト研修を受講予定
- 内容によりますが、WEB受講や実機に触れて学ぶケースもございます
- 先輩との同行を重ねて徐々に独り立ちし、顧客の対応を出来るようにサポート
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 456.2万円/年〜
- 勤務地
- 長野県長野市
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/18
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 保守、導入などH/Wに関わるサービス経験 2年以上（フィールドサービスエンジニア、H/Wサポートエンジニア等）
- コミュニケーション能力（顧客や社内関係者と円滑に会話できる）
- ハードウェアに関わる知識レベルはCompTIA Server＋やCCNAと同等レベル
歓迎する経験
- CompTIA Cloud+、Security＋、Network+等
- 各種ベンダー資格（Microsoft、CISCO、VMware等）
- プロジェクトリーダー等経験がある方
- ITSSのカスタマーサービスの必要スキル ・「カスタマーサービスマネジメント」（保守サービス設計、改善提案等） ・「品質マネジメント」
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- 残業・深夜手当あり
- 社員互助会
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
- 顧客対応当番手当
求めるスキル・経験
この求人はユニアデックス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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応募はユニアデックス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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