仕事内容
都築電気株式会社にて、ICT運用サービスのマネジメントを担うシステム運用エンジニア／サービスマネージャーを募集します。顧客のICT運用をグループ会社にアウトソーシングし、その運用マネジメント、サービス品質向上、継続的改善提案を行います。PMOやBPRといった超上流工程にも携わり、幅広い業界知識とICT全般の知識を習得できるポジションです。
業務内容
- TManaged Serviceを活用し、ICT運用サービスのマネジメントを行う
- 運用部分は自社グループ企業に依頼するため、主にICT運用の管理作業を担当
- サービス品質のチェックと品質向上の対策検討・実施を行う
- 継続的改善活動による顧客提案を担当する
- PMOやBPRのような超上流工程にも携わることが可能
提案サービス
- ICT関連のヘルプデスクサービスを提供
- コールセンターや監視サービスを提供
- 支援活動に向けた社内プロジェクトや社外パートナーとのサービスを提供
本求人の魅力
- 顧客ICT部門のBPO（アウトソーシング化）が加速しており、当社の担い手としての期待が高い
- 運用ビジネスを成長事業として取り組んでいる
- 多くのお客様に運用ビジネスを展開することでICT全般の知識を培うことができる
- 幅広い業界や業務知識も培うことができる
募集背景
- 当社プロダクトの市場拡大を目標としている
- お客様から新規での開発や相談をいただくものの、実際に手を動かすメンバーが不足している
- お客様のご要望に応えられない状況を改善するため、ICT全般のエンジニアメンバーを募集
求めるスキル・経験
必須
履歴書に顔写真添付
最終面接までに保有資格者証の提出
以下のいずれかを満たすこと
ICTの企画経験
または
ICTの要件定義経験
または
ICTの設計経験
または
ICTの開発経験
または
ICTの構築経験
または
ICTの運用経験
または
ICTの保守経験
歓迎
ICT開発構築運用全般での担当およびリーダー経験
ユーザ企業で情報システム部門・IT部門でのICT業務管理の経験
ITIL 4 Foundation ITIL認定
ITコーディネータ
ITサービスマネージャ(情報処理技術者) ITサービスマネジメント経験
プロジェクトマネージャ(情報処理技術者)/PMP PMPプロジェクトマネジメント経験
データベーススペシャリスト(情報処理技術者)もしくは同等の資格やスキル データベーススペシャリスト
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600万〜800万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:00〜15:00 / 実働7時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み / 夏季休暇5日 / 年末年始休暇7日
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年1回 / みなし残業 月30時間
- 試用期間
- 6ヶ月