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モバイル事業企画・My SoftBank企画
給与
679.1〜1073.4万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容その他職種
My SoftBankを、通信契約の確認・手続きアプリから、最適なサービスや体験を提案する「デジタル店舗」へ進化させる企画ポジションです。データとAIを活用した顧客体験の企画、サービス連携、KPI設計や効果検証まで幅広く担当します。
ミッション
- My SoftBankを、通信契約の確認・手続きアプリから、お客さま一人ひとりに最適なサービスや体験を提案する「デジタル店舗」へ進化させること。
- データとAIを活用し、店頭クルーが担ってきた価値提案やコンサルティング機能をオンライン上で実現するとともに、ソフトバンクグループの多様なサービスをつなぐ「スマートライフ総合案内所」を構築します。
- AIエージェントによるパーソナライズされた提案やセルフサポート体験を実現し、お客さまが必要なサービスへ最適なタイミングで出会える新たな顧客接点を創出します。
主な業務
- My SoftBankアプリ・Webのサービス企画および機能改善
- AIエージェントを活用した顧客体験の企画・設計
- パーソナライズレコメンドおよび顧客接点高度化施策の推進
- コンテンツ・サービスのマネタイズ企画
- グループサービス連携および新規事業企画
- KPI設計、データ分析、効果検証
具体的な業務
- ユーザー行動分析や市場調査を踏まえた新規機能・サービス企画
- アプリ内コンテンツ企画および利用促進キャンペーンの立案
- 開発部門との要件整理、仕様策定、開発進行管理
- データ分析ツールを活用した利用状況・施策効果分析
- 広告事業者、コンテンツ事業者との協業企画推進
仕事の魅力
- 数千万規模の顧客接点を活用したAIサービス企画に携われる
- ソフトバンクの主要顧客接点であるMy SoftBankの成長戦略を担える
- 企画立案から実行、効果検証まで一気通貫で担当できる
- PayPay、LINEヤフーなどグループアセットとの連携企画に携われる
- UX向上と収益拡大の両面に関与できるため、事業企画として幅広い経験を積める
- AIエージェント、パーソナライズ技術を活用した次世代顧客体験の構築に挑戦できる
- 通信・決済・サービス利用データを活用した大規模なデータドリブン企画を推進できる
- ソフトバンクグループのAI戦略と連携したサービス開発に関われる
募集要項最終確認 9/15
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 679.1〜1073.4万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/25
- 最終確認
- 9/15
応募資格(必須)
- Webサービスまたはスマートフォンアプリの企画経験
- 事業企画、サービス企画、プロダクト企画の経験
- KPI設計およびデータ分析に基づく施策推進経験
- 関係部署を巻き込んだプロジェクト推進経験
- 生成AI、レコメンド技術、パーソナライズ技術などを活用した顧客体験向上施策の企画・推進経験、またはそれに準じる知識・関心
歓迎する経験
- 生成AIを活用したサービス企画・プロダクト企画経験
- AIエージェント、チャットアシスタント等の企画・導入経験
- パーソナライズレコメンドやマーケティングオートメーションの活用経験
- CDP、データ基盤を活用した顧客体験設計経験
- SQL、BIツール等を活用したデータ分析経験
求めるスキル・経験
この求人はソフトバンク株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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